Tavs privātums

Mūsdienās tehnoloģijas attīstās ļoti ātri, veicinot strauju informācijas un datu apmaiņu, kas var ietekmēt tavu privātumu. Tavs privātums mums ir svarīgs, tāpēc mēs darām visu, lai to aizsargātu.

Finansiālā drošība un darījumu noslēpums

Mūsu ikdiena ir darbs ar konfidenciālu un privātu informāciju - taviem datiem,  pakalpojumiem un citu informāciju. Tu mums uztici šo informāciju, lai saņemtu no mums kvalitatīvus pakalpojumus un īpašas rūpes par tavu datu un darījumu drošību.

Uzticēšanās

Mums ir svarīga tava uzticēšanās, tāpēc mēs rūpējamies par to, lai tavi dati vienmēr būtu drošībā.

Atbilstība likumam un labākajai praksei

Mēs, SIA “CL Insurance Broker”, esam izstrādājuši šos Privātuma aizsardzības noteikumus, lai sniegtu tev vispārēju informāciju, kādus datus apstrādājam, kāpēc un kā tos aizsargājam.

Ja vēlies saņemt informāciju par savu datu apstrādi, mēs to sniegsim atbilstoši tavam pieprasījumam šajos noteikumos norādītajā kārtībā.

Mēs sniedzam šo informāciju atbilstoši Eiropas Savienības un Latvijas tiesību aktiem, uzraudzības iestāžu ieteikumiem un labākajai praksei.

apstrāde – jebkuras darbības, kuras veicam ar taviem personas datiem, piemēram, tavu personas datu vākšana, reģistrēšana, glabāšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot tos pieejamus, saskaņošana, dzēšana vai iznīcināšana un ne tikai.

brokeris vai mēs – SIA “CL Insurance Broker”, reģ. Nr. 40003983430.

banka – AS „Citadele banka”, reģ. Nr. 40103303559.

Citadeles grupas sabiedrības – AS “Citadele banka” un visas tās ārvalstu filiāles un meitas sabiedrības.

Datu valsts inspekcija – Latvijas Republikas neatkarīgā datu aizsardzības uzraudzības iestāde, kas nodrošina personas datu apstrādes atbilstību Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR) un citiem tiesību aktiem.

ES/EEZ – Eiropas Savienība/Eiropas Ekonomikas zona.

tu – persona, kuras personas datus apstrādājam.

dati – jebkāda informācija, kas attiecas vai varētu attiekties uz tevi, piemēram, tavs vārds, uzvārds, personas kods, adrese, tālruņa numurs, elektroniskā pasta adrese, tavi paradumi.

piekrišana – jebkurš brīvi un apzināti sniegts apstiprinājums, ar kuru tu piekrīti savu datu apstrādei.

profilēšana – tavu datu automatizēta apstrādes metode, lai novērtētu tavu ekonomisko, finanšu situāciju, personīgās vēlmes, intereses, uzticamību, uzvedību u.c.

regula – Eiropas Parlamenta un Padomes regula (ES) 2016/679 (27.04.2016.) par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti.

Tavus datus apstrādā SIA “CL Insurance Broker”, vienotais reģistrācijas Nr. 40003983430, adrese: Republikas laukums 2A, Rīga, Latvija, LV-1010.

Ja tev ir jautājumi par datu apstrādi, tu vari sazināties ar mums, zvanot uz tālruņa numuru +37167442995, rakstot uz e-pasta adresi citadele.brokeri@citadele.lv vai gdpr@citadele.lv mūsu datu aizsardzības speciālistam.

Mēs iegūstam tavus datus:

• kad tu mums tos sniedz:
  • izmantojot mūsu pakalpojumus, kuriem vari pieteikties ierodoties klātienē, mājaslapā, aizpildot iesniegumus, pieteikumus.
  • sadarbojoties ar brokeri;
  • kā trešā persona saistībā ar darījumiem;
  • kontaktējoties ar mums ar pasta, e-pasta starpniecību, pa tālruni, klātienē, ierodoties mūsu klientu apkalpošanas centrā;
• kad tos mums sniedz trešās personas:
  • mūsu sadarbības partneri, kuri sniedz tev par mums informāciju;
  • Citadeles grupas sabiedrības;
  • likumā noteikto datu bāžu uzturētāji, reģistri, plašsaziņas līdzekļi;
  • valsts institūcijas un tiesībsargājošās iestādes un to amatpersonas.

Tavi dati ir pieejami tikai mūsu un mūsu sadarbības partneru darbiniekiem, kuriem tie ir nepieciešami darba pienākumu veikšanai un tev nepieciešamo pakalpojumu nodrošināšanai. Viņi apstrādā tavus datus noteiktiem nolūkiem, ievērojot likumu prasības un brokera noteikumus.

Mēs atsevišķos gadījumos veicam tavu datu apstrādi, veicot profilēšanu. Tavu datu apstrādi automatizētā veidā neveicam.

• Kas tā ir? Profilēšana ir datu apstrādes metode, kurā, izmantojot dažādus personas datus veidojam tavu personas "profilu", kā ietvaros vērtējam tādus datus kā apdrošināšanas produktu pirkumu vēsture, intereses, vēlmes u.c.
• Kāpēc to darām? Mēs veicam profilēšanu, lai izvērtētu, vai:
  • atbilstošais apdrošināšanas produkts vai pakalpojums ir piemērots tieši tavām vēlmēm un vajadzībām;
  • izvērtētu riskus;
  • sniegtu tev konsultācijas saistībā ar apdrošināšanas pakalpojumiem;
  • piedāvātu produktus un pakalpojumus atbilstoši tavām vajadzībām.

Mēs apstrādājam tavus datus Eiropas Savienībā un Eiropas Ekonomiskās Zonas teritorijā. Tomēr, lai sniegtu atsevišķus pakalpojumus, dati var tikt nosūtīti uz valstīm ārpus šīm teritorijām, piemēram, ja tas nepieciešams mūsu sadarbības partneriem atsevišķu pakalpojumu nodrošināšanai. Par to mēs sniedzam tev informāciju noteikumu 4.sadaļā. Šādos gadījumos mēs nodrošinām, ka dati tiek apstrādāti saskaņā ar regulas prasībām un tiek aizsargāti tādā pašā līmenī, kā to prasa regula.

Ja tavus datus nosūtām ārpus ES vai EEZ, mēs ievērojam vismaz vienu no šādiem nosacījumiem:

• nosūtīšanu veicam uz valsti, kuru Eiropas Komisija ir atzinusi par drošu un, kas nodrošina pietiekamu datu aizsardzības līmeni;
• nosūtīšanu veicam pamatojoties uz Eiropas Komisijas apstiprinātām standartklauzulām datu nodošanai ārpus ES vai EEZ.

Mēs, apstrādājot datus, nodrošinām tev turpmāk norādītās tiesības, iesniedzot mums rakstisku pieprasījumu brīvā formā:

Mēs apstrādājam tavus datus saskaņā ar regulu, Eiropas Savienības un Latvijas likumiem, nozares labāko praksi, uzraudzības iestāžu izdotajām vadlīnijām un ieteikumiem. Ja uzskati, ka esam pārkāpuši tavas tiesības uz privātumu, tu vari iesniegt mums sūdzību, izmantojot norādīto kontaktinformāciju. Ja sniegtā atbilde neatbilst velmēm, tu vari iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, izmantojot norādīto kontaktinformāciju:

Ja brokera vai Datu valsts inspekcijas atbilde nesniedz tev vēlamo risinājumu, tev ir iespēja vērsties tiesā.

Lai tu vienmēr būtu informēts par to, kā tiek apstrādāti tavi dati, mēs regulāri pārskatīsim un atjaunosim šos privātuma aizsardzības noteikumus. Tāpēc, aicinām tevi ik pa laikam iepazīties ar jaunāko privātuma aizsardzības noteikumu versiju mūsu mājaslapā vai e-pastā. Ja būs būtiskas izmaiņas, mēs par tām paziņosim vienu mēnesi pirms tās stāsies spēkā.