Kas tiek apdrošināts?
- Klienta vai ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; 
- Terorakts, atcelts koncerts, grūtniecības sarežģījumi;
- Nepieciešamība ierasties tiesas sēdē; klātbūtne saistībā ar klienta mantai nodarītiem zaudējumiem;
- Pārtraukšanas gadījumā - ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; terorakts.

Balcia atlīdzina
- Izdevumus par apmaksāto ceļojumu (aviobiļetes, naktsmītne, transportlīdzekļa noma, teātra vai koncerta biļetes ceļojumam mītnes zemē);
- Pārtraukšanas gadījumā - jaunas biļetes iegāde, neizmantotā naktsmītne

Balcia jāiesniedz:
- Dokuments, kas apliecina anulācijas, pārtraukšanas iemeslu (piemēram, medicīniskā dokumentācija, slimības lapa); 
- Ģimenes locekļu gadījumā radniecību apstiprinošie dokumenti; 
- Ceļojuma izdevumu apliecinošie dokumenti (viesnīca, biļetes, transportlīdzekļa noma), līgums ar tūrfirmu (ja tāds ir); 
- Ceļojuma pārtraukšanas gadījumā jaunās biļetes un apmaksu apliecinoši dokumenti;
- Ja negadījums notika ceļojuma mītnes zemē, arī informācija par pastāvīgās/deklarētas dzīvesvietas adresi.

! Ceļojuma anulācija darbojas arī ceļojuma mītnes zemē.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Lai pieteiktu civiltiesisko apdrošināšanu, jābūt trešās personas prasībai.

Kas tiek apdrošināts?
- Tevis vai tava bērna darbības vai bezdarbības rezultātā nodarīts kaitējums trešās personas veselībai vai mantai.

Balcia atlīdzina:
- Neatliekamo medicīnisko palīdzību trešajai personai;
- Bojātās mantas atjaunošanu vai aizvietošanu;
- Glābšanas izdevumus;
- Tiesāšanās izdevumus

Balcia jāiesniedz:
- Trešās personas prasība (kopija) atlīdzināt tās zaudējumus;
- Valsts tiesībaizsardzības iestādes apliecinājums par negadījuma iestāšanos;
- Liecinieku liecības par negadījuma iestāšanos vai citi dokumenti, kas apliecina negadījuma iestāšanos.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Ceļojumu un pirkumu apdrošināšanas noteikumi
Svarīgi zināt par ceļojumu un pirkumu apdrošināšanu

Spēkā kartēm: X supreme, X prime, X Infinite, X Business, X Business Plus, X hero, X Platinum, X Corporate

Kas tiek apdrošināts?
- regulārā reisa aizkavēšanās vai atcelšana no klienta gribas neatkarīgu iemeslu dēļ (tehniskais stāvoklis, laika apstākļi);
- reisu nesakritība, piemēram, transporta kavēšana ceļojuma starpposmos, ja tiek kavēts sākumposms.

Balcia atlīdzina
Ēdienreizes, viesnīcu, transportu uz/no viesnīcas (dienas limits 100 EUR);
Izdevumus par apmaksātu viesnīcu (limits 100 EUR par nakti);
Ceļojuma biļešu apmaiņu, 50 % no cenas starpības, kas izveidojas no iepriekš iegādātām biļetēm un jaunajām biļetēm, bet nepārsniedzot summu 200 EUR.

Svarīgi, lai pieteiktu apdrošināšanu, ir jāvēršas pie pārvadātāja, lai saņemtu izziņu par transporta aizkavēšanos vai atcelšanu.

Balcia jāiesniedz
Lidojuma aizkavēšanas vai atcelšanas gadījumā:
- Izziņa no aviokompānijas par lidojuma aizkavēšanos, lidojuma atcelšanu vai vietas atteikumu ar iemeslu;
- Aviobiļetes vai iesēšanās talona kopija;
- Čeki par ēšanas, transporta un viesnīcas pakalpojumiem.

Reisu atiešanas-pienākšanas laiku nesakritības:
- Izziņa no aviokompānijas par lidojuma aizkavēšanos, lidojuma atcelšanu vai vietas atteikumu ar iemeslu;
- Aviobiļetes (jaunās biļetes kopija, neizmatotās aviobiļetes vai iesēšanās talons);
- Čeki par jaunas biļetes iegādi;
- Čeki par viesnīcas izdevumiem starpposmā, ja tāda tika izmantota.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Kas tiek apdrošināts?
- Pēkšņa smaga saslimšana;
- Nelaimes gadījums;
- Hroniskas slimības paasinājums.

Balcia atlīdzina
- Medicīniskos izdevumus - ārsta vizīte, medikamenti, neatliekamās operācijas, transportēšana, neatliekamā zobārstniecība, grūtniecības sarežģījumi (<32 nedēļa), tehniskie medicīniskie palīglīdzekļi;
- Medicīniskā evakuācija, transportēšana – specializētais transports, izdevumi cietušā pavadonim (medicīnas personāls vai līdzbraucējs), biļešu pārformēšana, ja nokavēts savs reiss;
- Repatriācija - mirstīgo atlieku transportēšana līdz mītnes zemei;
- Bērna evakuācija, ja paliek bez pavadības;
- Tuvinieku ierašanās - viena ģimenes locekļa biļetes, viesnīcu, uzturēšanos (limits 100 EUR dienā).

Svarīgi: Vienmēr jāsazinās ar Balcia, ja apdrošinātā persona ir pie samaņas. Balcia informēs, uz kurieni doties atkarībā no klienta veselības stāvokļa. Ja tev nav iespējams sazināties ar Balcia, vēlams doties uz valsts medicīnas iestādi, nevis privāto klīniku. Ja atrodies ASV, Turcijā, Ēģiptē, Grieķijā, Bulgārijā, Krievijā, Baltkrievijā, Spānijā vai Taizemē obligāti sazinies ar Balcia.

Balcia jāiesniedz:
- Ārsta izsniegtu izziņu ar uzstādīto diagnozi;
- Rēķins un maksājuma apliecinošs dokuments par rēķina apmaksu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Kas tiek apdrošināts?
- Pases, ID kartes, sauszemes transportlīdzekļa vadītāja, reģistrācijas apliecības nolaupīšana, nozagšana, nozaudēšana.

Balcia atlīdzina
- Dokumentu atjaunošanas izdevumus.

Balcia jāiesniedz:
- Izziņa no policijas par pases, ID-kartes, vadītāja apliecības, transportlīdzekļa reģistrācijas apliecības zādzību vai nozaudēšanu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Kas tiek apdrošināts?
Zaudējumi saistībā ar juridiskās palīdzības izmantošanu, kas tiek sniegti ārzemēs, ja netīši neievēro valsts tradīcijas, normas vai likumus, kā rezultātā ir radušās problēmas.

Balcia atlīdzina
Izdevumus par juridisko palīdzību.

Balcia jāiesniedz:
- Policijas protokols par notikušo incidentu;
- Rēķina apmaksas apliecinājums par juridiskajiem pakalpojumiem.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.