https://www.citadele.lv/lv/private/x-cards/insurance

Paziņojums par sīkdatņu izmantošanu

Mēs mājaslapā izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes. Nepieciešamajām sīkdatnēm, ar kuru palīdzību rūpējamies par mājaslapas darbību un drošību, mums nav vajadzīga tava piekrišana. Statistikas, analītisko un mārketinga sīkdatņu izmantošanai mums ir nepieciešama tava piekrišana, lai nodrošinātu tev ērtāku mājaslapas un tiešsaistes pakalpojumu lietošanu un piedāvātu tev interesējošu saturu un pakalpojumus, ņemot vērā tavus paradumus. Tu vari sniegt mums savu piekrišanu šo sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, kā arī jebkurā brīdī atcelt vai pielāgot to, lietojot saiti Sīkdatņu iestatījumi. Uzzini vairāk Sīkdatņu lietošanas noteikumos.

https://www.citadele.lv/lv/private/x-cards/insurance

Apdrošināšana ar X karti

No 2022. gada 1. jūlija vēl labāki apdrošināšanas nosacījumi!

photo
icon

Apdrošināts katrs ceļojums visā pasaulē

Norādītais limits attiecas uz vienu gadījumu, nevis laika periodu

icon

Apdrošināti pirkumi

Pirkumu apdrošināšana 180 dienas no iepirkšanās brīža

icon

Bez papildu izmaksām

Visas priekšrocības jau iekļautas kartes mēneša maksā

Ceļojumu apdrošināšana

X supreme

X prime

X Infinite

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa katram ceļojumam
Ģimenes locekļu apdrošināšana - Laulātais vai kopdzīves partneris, vecāki, bērni vai mazbērni līdz 21 gada vecumam, ceļojot kopā Laulātais vai kopdzīves partneris, vecāki, bērni vai mazbērni līdz 21 gada vecumam, ceļojot kopā
Medicīniskie izdevumi (neatliekamā stomatoloģiskā palīdzība, medikamentu iegāde, medicīniskā evakuācija, repatriācija, Covid-19) 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Ceļojumu apdrošināšana mītnes zemē*
Bagāžas apdrošināšana:
- aizkavēšanās
- nozaudēšana, bojājumi, nolaupīšana
200 EUR 1000 EUR 1500 EUR
Ceļojuma neērtību apdrošināšana
- atcelšana, pārtraukšana, t.sk., COVID-19 saslimšanas dēļ
- aizkavēšanās
- tranzīta nokavēšana
- 1000 EUR 1500 EUR
Lidojuma aizkavēšanās 250 EUR 1000 EUR 1500 EUR
Pašriska segšana saskaņā ar transportlīdzekļa īres līgumu - 1500 EUR 3000 EUR
Sports** Jebkāda veida sporta aktivitātes, izņemot ekstrēma sporta aktivitātes. Jebkāda veida sporta aktivitātes, t.sk., ekstrēma sporta aktivitātes, piem., kalnu slēpošana un snovošana, sērfings, zemūdens niršana, jahtu sports, braucieni ar kvadraciklu, motociklu vai sniega motociklu, hokejs, deltaplanēšana, izpletņlēkšana, kaitsērfings Jebkāda veida sporta aktivitātes, t.sk., ekstrēma sporta aktivitātes, piem., kalnu slēpošana un snovošana, sērfings, zemūdens niršana, jahtu sports, braucieni ar kvadraciklu, motociklu vai sniega motociklu, hokejs, deltaplanēšana, izpletņlēkšana, kaitsērfings
Nelaimes gadījumi 10 000 EUR 20 000 EUR 50 000 EUR
Kopēja ceļojumu apdrošinājuma summa 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Piesaki X supreme Piesaki X prime Sazinies ar privātbaņķieri

X supreme

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa katram ceļojumam
Ģimenes locekļu apdrošināšana -
Medicīniskie izdevumi (neatliekamā stomatoloģiskā palīdzība, medikamentu iegāde, medicīniskā evakuācija, repatriācija, Covid-19) 75 000 EUR
Ceļojumu apdrošināšana mītnes zemē*  
Bagāžas apdrošināšana:
- aizkavēšanās
- nozaudēšana, bojājumi, nolaupīšana
200 EUR
Ceļojuma neērtību apdrošināšana
- atcelšana, pārtraukšana, t.sk., COVID-19 saslimšanas dēļ
- aizkavēšanās
- tranzīta nokavēšana
-
Lidojuma aizkavēšanās 250 EUR
Pašriska segšana saskaņā ar transportlīdzekļa īres līgumu -
Sports** Jebkāda veida sporta aktivitātes, izņemot ekstrēma sporta aktivitātes.
Nelaimes gadījumi 10 000 EUR
Kopēja ceļojumu apdrošinājuma summa 75 000 EUR
Piesaki X supreme

X prime

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa katram ceļojumam
Ģimenes locekļu apdrošināšana Laulātais vai kopdzīves partneris, vecāki, bērni vai mazbērni līdz 21 gada vecumam, ceļojot kopā
Medicīniskie izdevumi (neatliekamā stomatoloģiskā palīdzība, medikamentu iegāde, medicīniskā evakuācija, repatriācija, Covid-19) 125 000 EUR
Ceļojumu apdrošināšana mītnes zemē*  
Bagāžas apdrošināšana:
- aizkavēšanās
- nozaudēšana, bojājumi, nolaupīšana
1000 EUR
Ceļojuma neērtību apdrošināšana
- atcelšana, pārtraukšana, t.sk., COVID-19 saslimšanas dēļ
- aizkavēšanās
- tranzīta nokavēšana
1000 EUR
Lidojuma aizkavēšanās 1000 EUR
Pašriska segšana saskaņā ar transportlīdzekļa īres līgumu 1500 EUR
Sports** Jebkāda veida sporta aktivitātes, t.sk., ekstrēma sporta aktivitātes, piem., kalnu slēpošana un snovošana, sērfings, zemūdens niršana, jahtu sports, braucieni ar kvadraciklu, motociklu vai sniega motociklu, hokejs, deltaplanēšana, izpletņlēkšana, kaitsērfings
Nelaimes gadījumi 20 000 EUR
Kopēja ceļojumu apdrošinājuma summa 125 000 EUR
Piesaki X supreme

X Infinite

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa katram ceļojumam
Ģimenes locekļu apdrošināšana Laulātais vai kopdzīves partneris, vecāki, bērni vai mazbērni līdz 21 gada vecumam, ceļojot kopā
Medicīniskie izdevumi (neatliekamā stomatoloģiskā palīdzība, medikamentu iegāde, medicīniskā evakuācija, repatriācija, Covid-19) 300 000 EUR
Ceļojumu apdrošināšana mītnes zemē*  
Bagāžas apdrošināšana:
- aizkavēšanās
- nozaudēšana, bojājumi, nolaupīšana
1500 EUR
Ceļojuma neērtību apdrošināšana
- atcelšana, pārtraukšana, t.sk., COVID-19 saslimšanas dēļ
- aizkavēšanās
- tranzīta nokavēšana
1500 EUR
Lidojuma aizkavēšanās 1500 EUR
Pašriska segšana saskaņā ar transportlīdzekļa īres līgumu 3000 EUR
Sports** Jebkāda veida sporta aktivitātes, t.sk., ekstrēma sporta aktivitātes, piem., kalnu slēpošana un snovošana, sērfings, zemūdens niršana, jahtu sports, braucieni ar kvadraciklu, motociklu vai sniega motociklu, hokejs, deltaplanēšana, izpletņlēkšana, kaitsērfings
Nelaimes gadījumi 50 000 EUR
Kopēja ceļojumu apdrošinājuma summa 300 000 EUR
Sazinies ar privātbaņķieri

* Apdrošināšana vietējiem ceļojumiem ir spēkā, ceļojot tālāk par 80 km no pastāvīgās dzīvesvietas un apmaksājot naktsmītni vismaz uz 2 diennaktīm)
Ceļojumu apdrošināšana ir spēkā pirmās 90 kalendārās dienas katrā braucienā, savukārt braucienu skaits gada laikā nav ierobežots. Ceļojumu apdrošināšanas summas ir attiecināmas uz maksājumu karšu lietotājiem vecumā līdz 80 gadiem (ieskaitot). Klienti vecumā virs 80 gadiem netiek apdrošināti.
** Apdrošināšana nav spēkā, ja tu piedalies sporta sacensībās kā profesionāls sportists.

Kartēm X supreme, X prime, X Infinite


Karte nodrošina medicīnisko izdevumu segšanu. Pēkšņas saslimšanas vai nelaimes gadījumā tev tiks atlīdzināti ārstēšanās izdevumi ārvalstīs, t.sk. ārsta vizīte, medikamenti, neatliekamās operācijas, neatliekamā zobārstniecība, grūtniecības sarežģījumi, tehniskie medicīniskie palīglīdzekļi, arī Covid-19 saslimšanas gadījumā.
photo

Kartēm X prime un X Infinite


Karte sedz ceļojuma atcelšanas izmaksas transportam un naktsmītnei, ja pēkšņas saslimšanas vai nelaimes gadījuma dēļ nevarēsi doties ceļojumā, t.sk. COVID-19 saslimšanas dēļ. Bagāžas aizkavēšanās gadījumā (ilgāk par 2 stundām) tiks atlīdzināta pirmās nepieciešamības preču iegāde, kā arī ceļojuma mērķim domātu lietu iegāde, piemēram, klimatam atbilstošs apģērbs vai sporta inventāra īre.
photo

Kartēm X prime un X Infinite


Karte sedz jebkāda veida sporta aktivitātes, ieskaitot ekstrēma sporta aktivitātes kartes lietotājam un viņa ģimenes locekļiem: kalnu slēpošana un snovošana; sērfings; zemūdens niršana; jahtu sports; braucieni ar kvadraciklu; motociklu vai sniega motociklu; hokejs; deltaplanēšana; izpletņlēkšana; kaitsērfings. Apdrošināšana nav spēkā, ja tu piedalies sporta sacensībās kā profesionāls sportists.
photo

Kartēm X prime un X Infinite


Ja ceļojuma laikā nomas transportlīdzeklim tiks nodarīti zaudējumi un būsi iegādājies KASKO apdrošināšanu, īrējot transportu, tad tavas kartes apdrošināšana segs pašriska daļu, X prime kartei līdz 1500 EUR un X Infinite kartei līdz 3000 EUR.
photo

City Combo

Kartēm X supreme, X prime, X Platinum un X Infinite

  • JAUNUMS - spēkā visu gadu
  • Apdrošināšana pasargās tevi un arī tavus ģimenes locekļus, ja jūs dodaties kopīgā izbraucienā
  • Apdrošināts pret bojājumiem un zādzības risku būs ne tikai velosipēds, bet arī skrejritenis (tostarp elektriskais)
  • Braucēji – apdrošināti pret nelaimes gadījumiem
  • Apdrošināta ir arī civiltiesiskā atbildība, ja brauciena laikā nejauši būsi nodarījis zaudējumus trešajām personām

form-fill City Combo noteikumi, spēkā ar 01.07.2022

form-fill Velopolises noteikumi, spēkā līdz 30.06.2022

photo

City Combo apdrošināšana

X supreme

X prime

X Infinite

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa 12 mēnešu periodā no pirmā apdrošināšanas gadījuma
Bojājumi un zādzība 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Sadursmes risks 100 EUR 200 EUR 300 EUR
Nelaimes gadījumu apdrošināšana 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Piesaki X supreme Piesaki X prime Sazinies ar privātbaņķieri

X supreme

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa 12 mēnešu periodā no pirmā apdrošināšanas gadījuma
Bojājumi un zādzība 1000 EUR
Sadursmes risks 100 EUR
Nelaimes gadījumu apdrošināšana 1000 EUR
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana 1000 EUR
Piesaki X supreme

X prime

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa 12 mēnešu periodā no pirmā apdrošināšanas gadījuma
Bojājumi un zādzība 2000 EUR
Sadursmes risks 200 EUR
Nelaimes gadījumu apdrošināšana 2000 EUR
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana 2000 EUR
Piesaki X prime

X Infinite

Apdrošinātie riski Apdrošinājuma summa 12 mēnešu periodā no pirmā apdrošināšanas gadījuma
Bojājumi un zādzība 3000 EUR
Sadursmes risks 300 EUR
Nelaimes gadījumu apdrošināšana 3000 EUR
Civiltiesiskās atbildības apdrošināšana 3000 EUR
Sazinies ar privātbaņķieri

Pirkumu apdrošināšana

X supreme

X prime

X Infinite

Apdrošinātie riski Kopējā apdrošinājuma summa / apdrošinājuma summa vienam gadījumam
Zādzība un laupīšana, bojājums 180 dienas kopš pirkuma brīža (pašrisks 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Preces piegādes risks - 500 EUR / 500 EUR 500 EUR / 500 EUR
Pagarinātā garantija - 1000 EUR / 1000 EUR 1000 EUR / 1000 EUR
Cenas aizsardzība (cenu starpībai jābūt vismaz 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR 500 EUR / 500 EUR 1500 EUR / 1500 EUR
Piesaki X supreme Piesaki X prime Sazinies ar privātbaņķieri

X supreme

Apdrošinātie riski Kopējā apdrošinājuma summa / apdrošinājuma summa vienam gadījumam
Zādzība un laupīšana, bojājums 180 dienas kopš pirkuma brīža (pašrisks 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR
Preces piegādes risks -
Pagarinātā garantija -
Cenas aizsardzība (cenu starpībai jābūt vismaz 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR
Piesaki X supreme

X prime

Apdrošinātie riski Kopējā apdrošinājuma summa / apdrošinājuma summa vienam gadījumam
Zādzība un laupīšana, bojājums 180 dienas kopš pirkuma brīža (pašrisks 50 EUR) 20 000  EUR / 1500 EUR
Preces piegādes risks 500 EUR / 500 EUR
Pagarinātā garantija 1000 EUR / 1000 EUR
Cenas aizsardzība (cenu starpībai jābūt vismaz 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Piesaki X prime

X Infinite

Apdrošinātie riski Kopējā apdrošinājuma summa / apdrošinājuma summa vienam gadījumam
Zādzība un laupīšana, bojājums 180 dienas kopš pirkuma brīža (pašrisks 50 EUR) 40 000 EUR / 1500 EUR
Preces piegādes risks 500 EUR / 500 EUR
Pagarinātā garantija 1000 EUR / 1000 EUR
Cenas aizsardzība (cenu starpībai jābūt vismaz 20 EUR) 1500 EUR / 1500 EUR
Sazinies ar privātbaņķieri

Kartēm X supreme, X prime, X Infinite

  • Katrs pirkums ir apdrošināts pret zādzības, laupīšanas vai bojājumu risku 180 dienas no pirkuma brīža.
  • Zemākās cenas garantija - ja 30 dienu laikā no pirkuma iegādes brīža atradīsi identisku preci pie cita tirgotāja lētāk par vismaz 20 EUR, tad cenas starpība tev tiks atmaksāta. Cenas aizsardzības apdrošināšana darbojas kartes lietotāja mītnes zemē.
photo

Kartēm X prime un X Infinite


Elektropreces, kas apmaksātas ar šo karti, saņem +1 gadu garantijas pēc ražotāja garantijas termiņa beigām. Remonta vai aizstāšanas darbosies tāpat, kā norādīts ražotāja rūpnīcas garantijā.
photo

Kartēm X prime un X Infinite


Ja 90 dienu laikā no preces iegādes un apmaksas brīža prece netiks piegādāta, tad tev tiks kompensēta preces pirkuma maksa. Apdrošināšanas aizsardzība darbojas precēm, par kurām esi saņēmis apliecinājumu par preces izsūtīšanu, kā arī pārdevēja sniegtu atteikumu preces pirkuma maksas atgriešanai.
photo

Piesakies X kartei, nenākot uz filiāli

Piesakies attālināti un kļūsti par Citadeles klientu jau šodien.

Internetbanku un digitālos pakalpojumus varēsi izmantot uzreiz

Karti saņemsi pa pastu 3 darba dienu laikā

photo
photo
photo

Klientiem

Pasūti jauno X karti Citadeles mobilajā lietotnē
vai internetbankā

Neatradi atbildi uz savu jautājumu?

Apmeklē mūsu interaktīvo palīgu un atrodi sev nepieciešamo informāciju

Interaktīvais palīgs
Nav iespējams doties ieplānotā ceļojumā vai ir jāpārtrauc ceļojums

Kas tiek apdrošināts?
- Klienta vai ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; 
- Terorakts, atcelts koncerts, grūtniecības sarežģījumi;
- Nepieciešamība ierasties tiesas sēdē; klātbūtne saistībā ar klienta mantai nodarītiem zaudējumiem;
- Pārtraukšanas gadījumā - ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; terorakts.

Balcia atlīdzina
- Izdevumus par apmaksāto ceļojumu (aviobiļetes, naktsmītne, transportlīdzekļa noma, teātra vai koncerta biļetes ceļojumam mītnes zemē);
- Pārtraukšanas gadījumā - jaunas biļetes iegāde, neizmantotā naktsmītne

Balcia jāiesniedz:
- Dokuments, kas apliecina anulācijas, pārtraukšanas iemeslu (piemēram, medicīniskā dokumentācija, slimības lapa); 
- Ģimenes locekļu gadījumā radniecību apstiprinošie dokumenti; 
- Ceļojuma izdevumu apliecinošie dokumenti (viesnīca, biļetes, transportlīdzekļa noma), līgums ar tūrfirmu (ja tāds ir); 
- Ceļojuma pārtraukšanas gadījumā jaunās biļetes un apmaksu apliecinoši dokumenti;
- Ja negadījums notika ceļojuma mītnes zemē, arī informācija par pastāvīgās/deklarētas dzīvesvietas adresi.

! Ceļojuma anulācija darbojas arī ceļojuma mītnes zemē.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Civiltiesiskā apdrošināšana

Lai pieteiktu civiltiesisko apdrošināšanu, jābūt trešās personas prasībai.

Kas tiek apdrošināts?
- Tevis vai tava bērna darbības vai bezdarbības rezultātā nodarīts kaitējums trešās personas veselībai vai mantai.

Balcia atlīdzina:
- Neatliekamo medicīnisko palīdzību trešajai personai;
- Bojātās mantas atjaunošanu vai aizvietošanu;
- Glābšanas izdevumus;
- Tiesāšanās izdevumus

Balcia jāiesniedz:
- Trešās personas prasība (kopija) atlīdzināt tās zaudējumus;
- Valsts tiesībaizsardzības iestādes apliecinājums par negadījuma iestāšanos;
- Liecinieku liecības par negadījuma iestāšanos vai citi dokumenti, kas apliecina negadījuma iestāšanos.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Nepieciešams sertifikāts vīzas saņemšanai

Lai pasūtītu apdrošināšanas sertifikātu, kas apstiprina tavu ceļojumu apdrošināšanu, ir nepieciešams uzrakstīt brīvas formas rīkojumu  internetbankā (jāizvēlas > Sarakste ar banku > Jauns rīkojums >  Rīkojums bankai),  ziņojumu mobilās lietotnes čatā vai zvanīt uz 67010000.

Pieprasījumā ir jānorāda:

  • ceļojuma termiņš (vēršam uzmanību, ka apdrošināšana ir spēkā pirmās 90 kalendārās dienas katrā braucienā);
  • valoda, kādā sertifikāts ir nepieciešams;
  • valsts, uz kuru ir nepieciešama vīza;
  • veids, kā vēlāties saņemt sertifikātu (internetbankā vai e-pastā).

Sertifikātu sagatavojam 1 darba dienas laikā un nosūtām uz norādīto e-pasta adresi vai internetbankā.

Juridiskā palīdzība

Kas tiek apdrošināts?
Zaudējumi saistībā ar juridiskās palīdzības izmantošanu, kas tiek sniegti ārzemēs, ja netīši neievēro valsts tradīcijas, normas vai likumus, kā rezultātā ir radušās problēmas.

Balcia atlīdzina
Izdevumus par juridisko palīdzību.

Balcia jāiesniedz:
- Policijas protokols par notikušo incidentu;
- Rēķina apmaksas apliecinājums par juridiskajiem pakalpojumiem.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Prece tika nozagta vai nolaupīta

Tiek atlīdzināti zaudējumi, kas radušies ar preces slepenu zādzību jeb zādzību ar ielaušanos vai laupīšanu, ja šis risks iestājies 180 dienu laikā no preces iegādes brīža. Pirkumam jābūt veiktam ar attiecīgo Citadeles X karti.

Svarīgi! Jāizsauc policija uzreiz pēc fakta konstatācijas.

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem;
- Policijas protokols/izziņa par zādzību vai laupīšanu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

90 dienu laikā prece nav piegādāta

Lai Balcia kompensētu preces pirkuma maksu:
- Preces vērtībai ir jābūt 20 EUR un vairāk ;
- Preces summa ir apmaksāta un prece pasūtīta, bet 90 laikā no iegādes brīža netiek piegādāta;
- Ir rakstisks apliecinājums tam, ka preces pārdevējs noraida klienta pirkuma maksas atgriešanu.

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem; 
- Rakstisks apliecinājums no piegādātāja par to, ka pirkuma maksa par preci netiks atgriezta.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Radušies zaudējumi bojātas preces dēļ

Tiks atlīdzināti zaudējumi, kas radušies ar preces pēkšņu un neparedzētu fizisku bojājumu, ja šis risks iestājies 180 dienu laikā no preces iegādes brīža. Pirkumam jābūt veiktam ar attiecīgo Citadeles X karti. 

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem; 
- Bojājumu kvalitatīvas fotogrāfijas; 
- Ja ir iespēja salabot: klienta veiktās apmaksas apstiprinošs dokuments no uzņēmuma, kas veica remontu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Vairāk jautājumu
Nav iespējams doties ieplānotā ceļojumā vai ir jāpārtrauc ceļojums

Kas tiek apdrošināts?
- Klienta vai ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; 
- Terorakts, atcelts koncerts, grūtniecības sarežģījumi;
- Nepieciešamība ierasties tiesas sēdē; klātbūtne saistībā ar klienta mantai nodarītiem zaudējumiem;
- Pārtraukšanas gadījumā - ģimenes locekļu smaga saslimšana, nelaimes gadījums, hroniskas slimības paasinājums, nāve; terorakts.

Balcia atlīdzina
- Izdevumus par apmaksāto ceļojumu (aviobiļetes, naktsmītne, transportlīdzekļa noma, teātra vai koncerta biļetes ceļojumam mītnes zemē);
- Pārtraukšanas gadījumā - jaunas biļetes iegāde, neizmantotā naktsmītne

Balcia jāiesniedz:
- Dokuments, kas apliecina anulācijas, pārtraukšanas iemeslu (piemēram, medicīniskā dokumentācija, slimības lapa); 
- Ģimenes locekļu gadījumā radniecību apstiprinošie dokumenti; 
- Ceļojuma izdevumu apliecinošie dokumenti (viesnīca, biļetes, transportlīdzekļa noma), līgums ar tūrfirmu (ja tāds ir); 
- Ceļojuma pārtraukšanas gadījumā jaunās biļetes un apmaksu apliecinoši dokumenti;
- Ja negadījums notika ceļojuma mītnes zemē, arī informācija par pastāvīgās/deklarētas dzīvesvietas adresi.

! Ceļojuma anulācija darbojas arī ceļojuma mītnes zemē.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Civiltiesiskā apdrošināšana

Lai pieteiktu civiltiesisko apdrošināšanu, jābūt trešās personas prasībai.

Kas tiek apdrošināts?
- Tevis vai tava bērna darbības vai bezdarbības rezultātā nodarīts kaitējums trešās personas veselībai vai mantai.

Balcia atlīdzina:
- Neatliekamo medicīnisko palīdzību trešajai personai;
- Bojātās mantas atjaunošanu vai aizvietošanu;
- Glābšanas izdevumus;
- Tiesāšanās izdevumus

Balcia jāiesniedz:
- Trešās personas prasība (kopija) atlīdzināt tās zaudējumus;
- Valsts tiesībaizsardzības iestādes apliecinājums par negadījuma iestāšanos;
- Liecinieku liecības par negadījuma iestāšanos vai citi dokumenti, kas apliecina negadījuma iestāšanos.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Nepieciešams sertifikāts vīzas saņemšanai

Lai pasūtītu apdrošināšanas sertifikātu, kas apstiprina tavu ceļojumu apdrošināšanu, ir nepieciešams uzrakstīt brīvas formas rīkojumu  internetbankā (jāizvēlas > Sarakste ar banku > Jauns rīkojums >  Rīkojums bankai),  ziņojumu mobilās lietotnes čatā vai zvanīt uz 67010000.

Pieprasījumā ir jānorāda:

  • ceļojuma termiņš (vēršam uzmanību, ka apdrošināšana ir spēkā pirmās 90 kalendārās dienas katrā braucienā);
  • valoda, kādā sertifikāts ir nepieciešams;
  • valsts, uz kuru ir nepieciešama vīza;
  • veids, kā vēlāties saņemt sertifikātu (internetbankā vai e-pastā).

Sertifikātu sagatavojam 1 darba dienas laikā un nosūtām uz norādīto e-pasta adresi vai internetbankā.

Juridiskā palīdzība

Kas tiek apdrošināts?
Zaudējumi saistībā ar juridiskās palīdzības izmantošanu, kas tiek sniegti ārzemēs, ja netīši neievēro valsts tradīcijas, normas vai likumus, kā rezultātā ir radušās problēmas.

Balcia atlīdzina
Izdevumus par juridisko palīdzību.

Balcia jāiesniedz:
- Policijas protokols par notikušo incidentu;
- Rēķina apmaksas apliecinājums par juridiskajiem pakalpojumiem.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Prece tika nozagta vai nolaupīta

Tiek atlīdzināti zaudējumi, kas radušies ar preces slepenu zādzību jeb zādzību ar ielaušanos vai laupīšanu, ja šis risks iestājies 180 dienu laikā no preces iegādes brīža. Pirkumam jābūt veiktam ar attiecīgo Citadeles X karti.

Svarīgi! Jāizsauc policija uzreiz pēc fakta konstatācijas.

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem;
- Policijas protokols/izziņa par zādzību vai laupīšanu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

90 dienu laikā prece nav piegādāta

Lai Balcia kompensētu preces pirkuma maksu:
- Preces vērtībai ir jābūt 20 EUR un vairāk ;
- Preces summa ir apmaksāta un prece pasūtīta, bet 90 laikā no iegādes brīža netiek piegādāta;
- Ir rakstisks apliecinājums tam, ka preces pārdevējs noraida klienta pirkuma maksas atgriešanu.

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem; 
- Rakstisks apliecinājums no piegādātāja par to, ka pirkuma maksa par preci netiks atgriezta.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Radušies zaudējumi bojātas preces dēļ

Tiks atlīdzināti zaudējumi, kas radušies ar preces pēkšņu un neparedzētu fizisku bojājumu, ja šis risks iestājies 180 dienu laikā no preces iegādes brīža. Pirkumam jābūt veiktam ar attiecīgo Citadeles X karti. 

Balcia jāiesniedz:
- Čeki par pirkumiem; 
- Bojājumu kvalitatīvas fotogrāfijas; 
- Ja ir iespēja salabot: klienta veiktās apmaksas apstiprinošs dokuments no uzņēmuma, kas veica remontu.

Iestājoties apdrošināšanas gadījumam, zvani uz Balcia palīdzības tālruni: (+371) 65818365, e-pasts: citadele@balcia.lv.

Kur zvanīt, ja noticis negadījums?

Ja negadījums noticis pēc 01.07.2022

photo

Sazinies ar SE “Balcia Insurance" atbalsta dienestu (+371) 65818365 vai rakstot citadele@balcia.lv.

Pieteikt atlīdzību

Ja negadījums noticis līdz 30.06.2022

photo

Sazinies ar AAS “BTA Baltic Insurance Company” atbalsta dienestu, zvanot uz Citadeles klientiem paredzēto diennakts tālruni (+371) 27774492 vai rakstot assist@bta.lv.

Pieteikt atlīdzību