BUSINESS

Digitālie risinājumi, kas uzņēmumam vajadzīgi jau pirmajā dienā

Citadeles sadarbības partneris LMT jau vairākus gadus uzņēmumiem nodrošina ne tikai sakarus un internetu, bet arī dažādus digitālos risinājumus ikdienas darbam. Tie palīdz jaunam uzņēmumam ātrāk sākt darbu, sakārtot pamatprocesus un izvairīties no situācijām, kur tehniskas problēmas traucē attīstīt biznesu.

Ar ko sākt?

Jaunam uzņēmumam nav vajadzīgs viss uzreiz. Vispirms svarīgākais ir nodrošināt to, bez kā ikdienas darbs nekustēsies uz priekšu.

Parasti pirmajā posmā uzņēmumam vajadzīgi:

• uzticami sakari un internets;
• dators vai cita darbam nepieciešamā iekārta;
• darba rīki dokumentiem, e-pastam, sapulcēm un failu glabāšanai;
• drošs veids, kā glabāt uzņēmuma datus;
• risinājums klientu zvanu apkalpošanai;
• maksājumu pieņemšanas risinājums, ja uzņēmums pārdod preces vai pakalpojumus klātienē.

“Daļu risinājumu var ieviest vēlāk, kad uzņēmums aug. Piemēram, sarežģītākas biznesa vadības sistēmas, automatizācijas risinājumus, integrācijas vai papildu analītikas rīkus. Taču pamata darba videi jābūt sakārtotai jau sākumā – lai uzņēmējs var plānot, sazināties ar klientiem, sagatavot piedāvājumus, veikt aprēķinus un strādāt bez liekas kavēšanās,” 

norāda Renārs Omutovs, LMT Mazo un vidējo uzņēmumu apkalpošanas daļas vadītājs.

Nedrīkst aizmirst par drošību

Daudzi mazie uzņēmumi sākumā domā, ka ir pārāk mazi, lai kādam interesētu. Tomēr digitālajā vidē risks ne vienmēr ir saistīts ar uzņēmuma lielumu. Kiberuzbrukumi bieži ir automatizēti – tie meklē vājāk aizsargātas ierīces, paroles, saites vai programmas. Uzbrukumi ne vienmēr ir vērsti pret konkrētu uzņēmumu, vienkārši tiek meklēts vājākais posms, kuram vieglāk piekļūt.

Ja dators pēkšņi tiek bloķēts vai pazūd svarīgi dokumenti – līgumi, rēķini, klientu kontakti, aprēķini –, uzņēmuma darbs var apstāties.

Sākumam drošībai pietiek ar dažiem praktiskiem soļiem:

• izmanto drošas paroles;
• pieslēdz divfaktoru autentifikāciju;
• regulāri atjaunini programmas;
• svarīgus dokumentus glabā drošā mākoņvidē;
• izturies piesardzīgi pret saitēm, failiem un nezināmas izcelsmes ierīcēm.

LMT piedāvā arī kiberdrošības risinājumus tīkla līmenī. Tas nozīmē, ka uzņēmumu iespējams brīdināt par potenciāli nedrošām saitēm. Tas nav pilnīgs drošības risinājums, bet praktisks pirmais solis, kas palīdz mazināt ikdienas riskus.

Rīki, kas palīdz tikt galā ar visu

Jauna uzņēmuma sākumā bieži vien viens cilvēks dara vairākas lietas vienlaikus – pārdod, plāno, sagatavo piedāvājumus, komunicē ar klientiem un kārto administratīvos darbus. Tāpēc svarīgi izvēlēties rīkus, kas palīdz strādāt vienkāršāk.

Microsoft 365 ir viens no risinājumiem, ko mazie un vidējie uzņēmumi bieži izmanto ikdienas darbam – e-pastam, dokumentiem, failu glabāšanai, tiešsaistes sapulcēm un komandas sadarbībai. LMT palīdz uzņēmumiem sakārtot Microsoft 365 lietošanu un drošības iestatījumus, piemēram, divfaktoru autentifikāciju un programmatūras atjauninājumus.

Profesionāls iespaids jau no pirmā zvana

Liela nozīme ir arī pirmajai sajūtai, priekšstatam, ko klients iegūst, sazinoties ar uzņēmumu. Pat neliels uzņēmums var radīt sakārtotu, patīkamu un profesionālu iespaidu, ja klientu zvani tiek pārvaldīti pārdomāti.

LMT Zvanu pārvaldnieks ļauj pievienot audio sveicienu, tēmu izvēli, balss pastu pēc darba laika un zvanu ierakstus, ja tie nepieciešami. Tas palīdz nepalaist garām klientu pieprasījumus un skaidrāk organizēt saziņu.

Tas īpaši noder uzņēmumiem, kuri daudz strādā ar klientu zvaniem – pakalpojumu sniedzējiem, tirdzniecības uzņēmumiem, meistariem, konsultantiem vai citiem uzņēmumiem, kur katrs zvans var nozīmēt jaunu darījumu.

Kad vajadzīga viedkase?

Ja uzņēmums pārdod preces vai pakalpojumus klātienē, svarīgs ir arī ērts maksājumu pieņemšanas risinājums. Šeit noder LMT viedkase, kas apvieno kases risinājumu un maksājumu pieņemšanu vienā ierīcē.

Tā var būt piemērota jauna veikala atvēršanai, izbraukuma tirdzniecībai, kafejnīcai, skaistumkopšanas pakalpojumiem vai citām nozarēm, kur norēķini jāpieņem ātri un ērti.

Pirkt vai nomāt?

Uzņēmuma sākumā svarīgi nepārslogot naudas plūsmu. Tāpēc ne vienmēr viss jāpērk uzreiz. Datortehnikas noma var būt praktisks risinājums, ja uzņēmums vēlas izmantot darbam piemērotas iekārtas, bet nevēlas uzreiz ieguldīt lielāku summu to iegādē.

Tas ļauj saglabāt apgrozāmos līdzekļus citiem uzņēmuma attīstības soļiem – mārketingam, precēm, darbiniekiem vai pakalpojumu pilnveidei.

Kā izvēlēties pareizo risinājumu?

Pamata sakaru un interneta pakalpojumus parasti izvēlēties ir salīdzinoši vienkārši. Vairumā gadījumu uzņēmumi izvēlas bezlimita pakalpojumus, lai nebūtu jāuztraucas par iekļauto datu vai zvanu apjomu.

Taču, izvēloties iekārtas, darba rīkus, drošības risinājumus vai zvanu pārvaldību, ir vērts konsultēties ar speciālistu. Tas palīdz saprast, kas uzņēmumam vajadzīgs uzreiz un ko var ieviest vēlāk.

“Labs princips ir sākt ar jautājumu: kas notiks, ja šis risinājums nebūs pieejams? Ja bez tā nevar apkalpot klientus, pieņemt maksājumus, sagatavot dokumentus vai piekļūt svarīgiem datiem, tas, visticamāk, ir jāievieš jau sākumā,” 

iesaka Renārs Omutovs.

Īpašs piedāvājums Citadeles klientiem

LMT piedāvā Citadeles klientiem īpašu starta komplektu jaunam uzņēmumam – sakarus, internetu un citus ikdienas darbam vajadzīgus risinājumus ar izdevīgākiem nosacījumiem pirmajiem 12 mēnešiem.