https://www.citadele.lv/ru/private/mastercard-debit

Уведомление об использовании файлов "cookie"

На домашней странице мы используем собственные файлы "cookie" и файлы "cookie" третьих лиц. Для необходимых файлы "cookie", с помощью которых мы заботимся о работоспособности и безопасности, нам нужно ваше согласие. Для статистических, аналитических и маркетинговых файлов "cookie" нам необходимо ваше согласие, чтобы обеспечить удобное использование онлайн-услуг и предложить вам интересующее ас содержание, учитывая ваши привычки. Вы можете дать своё согласие на использование этих файлов "cookie" нажав "Согласиться", а также в любой момент отказаться или настроить файлы "cookie", нажав на ссылку "Настройки файлов "cookie"". Узнайте больше в Правилах использования файлов "cookie".

https://www.citadele.lv/ru/private/mastercard-debit

КАРТА MASTERCARD DEBIT

Бесконтактная карта для ваших повседневных расчетов.

photo
icon

Бесконтактные платежи

Платите до 50 EUR без введения ПИН-кода.

icon

Снятие денег бесплатно

Снимите до 750 EUR в месяц без комиссионной платы.

icon

Мобильное приложение

Подтверждайте платежи используя биометрию или ПИН-код.

Доступные услуги

  • Совершайте бесконтактные платежи с помощью карты, мобильного приложения Citadele или Apple Pay.
  • Снимайте наличные деньги до 750 EUR в месяц без комиссионной платы неограниченное количество раз в банкоматах Citadele или один раз в месяц в других банкоматах.
  • Управляйте платежами в мобильном приложении Citadele – подтверждайте платежи, используя Face ID, отпечаток пальца или код. Меняйте PIN-код карты, блокируйте и разблокируйте карты, переписывайтесь с банком прямо в чате приложения.
photo

Присмотритесь! Карты – для еще лучшей жизни

Раскрасьте свои будни, получая пункты за каждую покупку и наслаждаясь другими преимуществами карты X. Вы точно их оцените!

  • Бесплатные перечисления по Латвии и Европе.
  • Бесплатное снятие наличных в банкоматах по всему миру.
  • Обширная программа страхования для путешествий и покупок.
  • Возможность привязать кредитный лимит до 15 000 EUR.
  • Скидки и призы X REWARDS.
Подробнее
photo

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Какие данные нужно вводить при оплате картой в интернете?

Чтобы покупки в интернете были безопасными, мы используем технологии MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa, которые обеспечивают дополнительную идентификацию держателя карты в интернете в момент совершения покупки, тем самым позволяя избежать вероятность попыток мошенничества в интернет-магазинах. Данные технологии обеспечивают также защите денег и данных. 
Интернет-магазин или торговец сам принимает решение, будет ли его сайт использовать технология 3D secure. Торговец, участвующий в программе SecureCode/Verified by Visa/SafeKey, отправляет банку-эмитенту запрос подтвердить право покупателя использовать данную карту. Банк в свою очередь просит клиента, совершающего платеж, ввести секретный код, который известен только банку и законному держателю карты. Если держатель карты вводит неверный код, платеж отклоняется. Таким образом, совершить платеж с использованием принадлежавшей другому лицу карты в интернет-магазине, участвующем в программе SecureCode/Verified by Visa/SafeKey, невозможно. 

Сначала необходимо убедиться, что опция покупки в интернете активирована. Вы можете сделать это в разделе «Карты» мобильного приложения, выбрав запись «Покупки в интернете » и активировав ее, сдвинув вправо, чтобы она загорелась синим цветом. Если он неактивен, это означает, что возможность совершать покупки в Интернете не активирована.

При оплате картой в интернете нужно ввести следующую информацию:

 – Имя, фамилия;
 – Номер платежной карты;
 – Срок действия платежной карты;
 – CVV2/CVC2 - 3 цифры, нанесенные на обратной стороне карты.

 

После ввода указанной информации нажмите «Далее» и, если торговец использует 3D secure, в следующем шаге вы автоматически попадете на специально созданную и защищенную страницу с логотипом Citadele, где вам будет предложено ввести имя подключения (логин) интернет-банка Citadele и код авторизации. В свою очередь, если торговец не использует 3D secure, достаточно ввести данные карты, и подключаться к интернет-банку будет не нужно. 

Введите Введите имя пользователя (логин) интернет-банка Citadele.
Помните, что логин всегда пишется прописными буквами. 

Если вы выбрали для подтверждения платежей MobileSCAN/Digipass 780, в телефоне автоматически появится сообщение с просьбой ввести PIN код.

Если вы выбрали для подтверждения платежей кодовую карту/кодовый калькулятор, вам нужно будет ввести имя подключения (логин) и пароль, которые вы используете для подключения к интернет-банку Citadele.
Помните, что имя подключения (логин) всегда пишется прописными буквами. 

Затем нажмите «Далее», после чего вам откроется окно, в котором нужно будет ввести код из кодовой карты и пятизначный код, который придет в СМС на ваш телефон.
 

Как сменить PIN-код платежной карты в мобильном приложении?

Чтобы сменить PIN-код платежной карты, войдите в мобильное приложение, откройте раздел «Карты», выберите карту, PIN-код которой хотите сменить, и нажмите «Сменить PIN-код карты».

Обращаем ваше внимание, что функция смены PIN-кода доступна только при подключении к мобильному приложению с помощью PIN-кода MobileSCAN, Touch ID, Face ID, а также кодового калькулятора. Если вы подключились к приложению с помощью кодовой карты, сменить PIN-код нельзя.

Нажмите «Создать новый PIN»

и два раза ведите новый PIN-код.

Подтвердите действие, введя PIN-код MobileSCAN.

 

 

 

 

 

Обязательно поместите платежную карту с измененным PIN-кодом в банкомат любого банка (в Латвии или за границей, везде, где считывается чип карты) и совершите любое действие, например, посмотрите остаток счета или снимите наличные.

PIN-код будет подтвержден только после помещения карты в банкомат.

 

Если у вас еще нет приложения Citadele, посмотрите здесь. Смотрите здесь, если Ппоблемы с доступом к мобильному приложению.

Что делать, если бесконтактная карта украдена или утеряна?

Если Ваша карта украдена или утеряна, заблокируйте ее в мобильном приложении Citadele, или свяжитесь с банком по телефону (+371) 6701 0000. Карты банка Citadele можно заблокировать и временно, что означает, что Вы сможете ее разблокировать, как только Ваша карта будет найдена и Вы уверены, что на время пропажи она не была доступна третьим лицам. 

Вы получили новую карту к новому счету

  • В течение трех рабочих дней с момента получения заявки банк отправит вашу новую карту на указанный вами адрес
  • Еще через два дня вы получите конверт с ПИН-кодом (в целях безопасности ПИН-код и карта отправляются в разных конвертах). 

После получения карту необходимо активировать. Это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении. О том, как активировать карту, читайте Активация карты.
Напоминаем, что вы можете создать новый ПИН-код в мобильном приложении Citadele, не дожидаясь конверта с ПИН-кодом.

Если вы все же хотите воспользоваться сгенерированным банком ПИН-кодом, его вы найдете в конверте с ПИН-кодом (см. изображение).


Чтобы сделать использование карты максимально удобным, рекомендуем в мобильном приложении Citadele адаптировать функции карты (бесконтактные платежи, покупки в интернете, а также возможность просмотра лимитов карты) под свои потребности. Подробнее о функциях приложения читайте здесь.

 

Как пополнить свой счет платежной карты?

  1. Перечислите необходимую сумму с другого счета. Самый простой способ узнать номер своего счета - посмотреть в мобильном приложении Citadele.
  2. Внесите наличные через банкомат Citadele. Чтобы найти ближайший банкомат, воспользуйтесь картой банкоматов в мобильном приложении Citadele или нажмите здесь.

 

Больше вопросов
Какие данные нужно вводить при оплате картой в интернете?

Чтобы покупки в интернете были безопасными, мы используем технологии MasterCard® SecureCode™/Verified by Visa, которые обеспечивают дополнительную идентификацию держателя карты в интернете в момент совершения покупки, тем самым позволяя избежать вероятность попыток мошенничества в интернет-магазинах. Данные технологии обеспечивают также защите денег и данных. 
Интернет-магазин или торговец сам принимает решение, будет ли его сайт использовать технология 3D secure. Торговец, участвующий в программе SecureCode/Verified by Visa/SafeKey, отправляет банку-эмитенту запрос подтвердить право покупателя использовать данную карту. Банк в свою очередь просит клиента, совершающего платеж, ввести секретный код, который известен только банку и законному держателю карты. Если держатель карты вводит неверный код, платеж отклоняется. Таким образом, совершить платеж с использованием принадлежавшей другому лицу карты в интернет-магазине, участвующем в программе SecureCode/Verified by Visa/SafeKey, невозможно. 

Сначала необходимо убедиться, что опция покупки в интернете активирована. Вы можете сделать это в разделе «Карты» мобильного приложения, выбрав запись «Покупки в интернете » и активировав ее, сдвинув вправо, чтобы она загорелась синим цветом. Если он неактивен, это означает, что возможность совершать покупки в Интернете не активирована.

При оплате картой в интернете нужно ввести следующую информацию:

 – Имя, фамилия;
 – Номер платежной карты;
 – Срок действия платежной карты;
 – CVV2/CVC2 - 3 цифры, нанесенные на обратной стороне карты.

 

После ввода указанной информации нажмите «Далее» и, если торговец использует 3D secure, в следующем шаге вы автоматически попадете на специально созданную и защищенную страницу с логотипом Citadele, где вам будет предложено ввести имя подключения (логин) интернет-банка Citadele и код авторизации. В свою очередь, если торговец не использует 3D secure, достаточно ввести данные карты, и подключаться к интернет-банку будет не нужно. 

Введите Введите имя пользователя (логин) интернет-банка Citadele.
Помните, что логин всегда пишется прописными буквами. 

Если вы выбрали для подтверждения платежей MobileSCAN/Digipass 780, в телефоне автоматически появится сообщение с просьбой ввести PIN код.

Если вы выбрали для подтверждения платежей кодовую карту/кодовый калькулятор, вам нужно будет ввести имя подключения (логин) и пароль, которые вы используете для подключения к интернет-банку Citadele.
Помните, что имя подключения (логин) всегда пишется прописными буквами. 

Затем нажмите «Далее», после чего вам откроется окно, в котором нужно будет ввести код из кодовой карты и пятизначный код, который придет в СМС на ваш телефон.
 

Как сменить PIN-код платежной карты в мобильном приложении?

Чтобы сменить PIN-код платежной карты, войдите в мобильное приложение, откройте раздел «Карты», выберите карту, PIN-код которой хотите сменить, и нажмите «Сменить PIN-код карты».

Обращаем ваше внимание, что функция смены PIN-кода доступна только при подключении к мобильному приложению с помощью PIN-кода MobileSCAN, Touch ID, Face ID, а также кодового калькулятора. Если вы подключились к приложению с помощью кодовой карты, сменить PIN-код нельзя.

Нажмите «Создать новый PIN»

и два раза ведите новый PIN-код.

Подтвердите действие, введя PIN-код MobileSCAN.

 

 

 

 

 

Обязательно поместите платежную карту с измененным PIN-кодом в банкомат любого банка (в Латвии или за границей, везде, где считывается чип карты) и совершите любое действие, например, посмотрите остаток счета или снимите наличные.

PIN-код будет подтвержден только после помещения карты в банкомат.

 

Если у вас еще нет приложения Citadele, посмотрите здесь. Смотрите здесь, если Ппоблемы с доступом к мобильному приложению.

Что делать, если бесконтактная карта украдена или утеряна?

Если Ваша карта украдена или утеряна, заблокируйте ее в мобильном приложении Citadele, или свяжитесь с банком по телефону (+371) 6701 0000. Карты банка Citadele можно заблокировать и временно, что означает, что Вы сможете ее разблокировать, как только Ваша карта будет найдена и Вы уверены, что на время пропажи она не была доступна третьим лицам. 

Вы получили новую карту к новому счету

  • В течение трех рабочих дней с момента получения заявки банк отправит вашу новую карту на указанный вами адрес
  • Еще через два дня вы получите конверт с ПИН-кодом (в целях безопасности ПИН-код и карта отправляются в разных конвертах). 

После получения карту необходимо активировать. Это можно сделать в интернет-банке или мобильном приложении. О том, как активировать карту, читайте Активация карты.
Напоминаем, что вы можете создать новый ПИН-код в мобильном приложении Citadele, не дожидаясь конверта с ПИН-кодом.

Если вы все же хотите воспользоваться сгенерированным банком ПИН-кодом, его вы найдете в конверте с ПИН-кодом (см. изображение).


Чтобы сделать использование карты максимально удобным, рекомендуем в мобильном приложении Citadele адаптировать функции карты (бесконтактные платежи, покупки в интернете, а также возможность просмотра лимитов карты) под свои потребности. Подробнее о функциях приложения читайте здесь.

 

Как пополнить свой счет платежной карты?

  1. Перечислите необходимую сумму с другого счета. Самый простой способ узнать номер своего счета - посмотреть в мобильном приложении Citadele.
  2. Внесите наличные через банкомат Citadele. Чтобы найти ближайший банкомат, воспользуйтесь картой банкоматов в мобильном приложении Citadele или нажмите здесь.

 

Ещё больше возможностей

photo

Карты X

Бесплатные перечисления по Европе и бесплатное снятие наличных в любом банкомате по всему миру. Призы и скидки X REWARDS.
Узнать больше
photo

Мобильное приложение

Пользуйтесь услугами банка в любое время и в любом месте. Подтверждайте платежи с помощью лица или опечатка пальца.
Узнать больше
photo

Платежные аксессуары

Выберите свой способ бесконтактных расчетов – кольцо, браслет или наклейку.
Узнать больше
photo

Кредитное предложение

Узнайте доступную вам сумму займа за пару минут.
Узнать больше