X prime

Ja vēlies kļūt par Citadeles klientu un saņemt X karti, vari to izdarīt mobilajā lietotnē vai kādā no bankas filiālēm tikai pēc iepriekšēja pieraksta). Kļūstot par klientu Citadeles mobilajā lietotnē, karti saņemsi pa pastu 3 darba dienu laikā.

Ja tu jau esi mūsu klients un vēlies pasūtīt jauno X prime karti, saglabājot esošo bankas karti, internetbankā sadaļā Konti un kartes aizpildi pieteikumu Pasūtīt jaunu karti. Karti saņemsi pa pastu 3 darba dienu laikā.

Ja vēlies nomainīt esošo karti uz jauno X prime karti:
- internetbankā sadaļā Sarakste ar banku raksti Rīkojumu bankai;
- norādi, kuru karti vēlies aizvietot ar jauno X prime karti, un norādi kartes saņemšanas adresi;
- karti saņemsi pa pastu 3 darba dienu laikā.

Kāda būs manas X prime kartes menēša maksa?

X prime kartes mēneša maksa ir atkarīga piešķirtā kredītlimita apmēra.

Kā iegūt atlaidi kartes mēneša maksai?

Lieto X prime bez kartes maksas, aktīvi ar to norēķinoties par pirkumiem veikalos un internetā. Saņem 100% atlaidi kartes maksai, ja pirkumu kopsumma 6 mēnešos būs 6000 eiro, vai 50% atlaidi, ja pirkumu kopsumma būs 4500 eiro.

Kā saņemt atlaidi akcijas "Atved savējo" ietvaros?

Ja tev jau ir X karte – atved savējo! Izstāsti draugam, ģimenes loceklim vai paziņam par X kartes priekšrocībām un iedod savu akcijas kodu. To vari saņemt, rakstot bankai mobilajā lietotnē, klātienē filiālē vai zvanot uz attālināto klientu apkalpošanas centru 6701 000. Pēc tam, kad draugs būs pieteicies kartei, norādot tavu akcijas kodu, un aktivizējis jauno karti, jums abiem turpmākos 6 mēnešus X karte būs bez mēneša maksas. Akcijas kodu var izmantot neierobežotu reižu skaitu. Maksimālais atlaides periods, ko vari saņemt atvedot savējos – 24 mēneši. Vairāk par "Atved savējo" piedāvājumu.

Kur norādīt “Atved savējo” akcijas kodu?

Ja vēlies kļūt par Citadeles klientu un saņemt X prime karti, vai kādam no taviem draugiem, ģimenes locekļiem vai paziņām ir akcijas kods. Ja izvēlēsies kļūt par klientu un pieteikties X prime kartei Citadeles mobilajā lietotnē, tad, saņemot akcijas kodu, vari to norādīt čatā pēc pieteikuma anketas aizpildīšanas. Tāpat savu akcijas kodu vari nosaukt zvana laikā, kad mēs zvanīsim tev par aizpildīto X prime kartes pieteikumu.

Vai ir ierobežojumi skaidras naudas izņemšanai bankomātos?

Līdz 1500 eiro mēnesī skaidras naudas izņemšana jebkurā bankomātā, arī ārvalstīs, ir bez komisijas maksas. Pārsniedzot šo summu, piemērojas komisijas maksa - Citadeles bankomātos 1% no izņemtās naudas summas un citu banku bankomātos 2% no izņemtās naudas summas (minimums 3,50 eiro).

Pievērs uzmanību bankomātu brīdinājuma paziņojumiem bankomātos. Ja bankomāta ekrānā ir paziņojums par komisijas maksu, to piemēros banka vai organizācijas, kuras bankomātu tu izmanto. Komisijas maksas atlaide attiecas tikai uz Citadeles noteiktajām komisijas maksām.

Kāda būs komisijas maksa, ja no bankomāta izņemšu vairāk nekā 1500 eiro mēnesī?

Komisijas maksa Citadeles bankomātos Latvijā ir 1% no summas. Citos bankomātos visā pasaulē, komisijas maksas ir 2% no izņemtās summas. Minimālā komisija – 3,50 eiro.

Vai varu izņemt skaidru naudu citā valūtā?

Jā, protams. Ja izņemsi naudu citā valūtā, maksa par valūtas konvertāciju būs saskaņā ar Cenrādi.

Uz kurām valstīm var veikt bezmaksas pārskaitījumus?

No X prime konta bez maksas vari veikt neierobežotu skaitu elektronisko maksājumu eiro valūtā Latvijā un visā Eiropā vienotās eiro maksājumu telpas ietvaros (SEPA).

Vai es varu veikt maksājumus no X prime kartes konta citā valūtā uz citām valstīm?

Tas ir iespējams, taču maksājumam tiks piemērota komisijas maksa par valūtas konvertāciju saskaņā ar Cenrādi.

Vai no X prime kartes konta var veikt zibmaksājumus?

Tā kā Citadele atbalsta zibmaksājumu veikšanu, tad no sava X prime konta vari veikt zibmaksājumu uz banku, kas arī atbalsta zibmaksājumus. Nauda tiks pārskaitīta dažu sekunžu laikā, un saņēmējs to uzreiz arī varēs izmantot.

Kādas ir apdrošināšanas priekšrocības ar X prime karti?

Ar X prime karti ceļojumos gan tu, gan tava ģimene ir apdrošināti. Visi būsiet pasargāti no neparedzētiem medicīniskiem tēriņiem. Turklāt ceļojumu apdrošināšana iekļauj bagāžas kavēšanās, bojājumu un pazušanas apdrošināšanu, īres auto KASKO apdrošināšanu, kā arī ceļojumu pārtraukšanas un aizkavēšanās risku. Apdrošināšana būs spēkā arī baudot ziemas sporta veidus ceļojumos.

Pirkumu apdrošināšana iekļauj preces nepiegādāšanas risku un pagarināto garantiju ar X prime iegādātajām elektroprecēm.

Ar visiem apdrošināšanas nosacījumiem vari iepazīties šeit.

Kā es varu saņemt procentus no sava konta atlikuma?

Tavi ikmēneša ienākumi jāskaita uz kontu Citadelē. Katra mēneša pēdējā dienā tiks aprēķināti uzkrātie procenti par vidējo konta atlikumu. Maksimālā summa, no kuras tiek aprēķināti peļņas procenti ir 10 000 eiro ar procentu likmi 0,2% gadā.

Kad tiek izmaksāti procenti no konta atlikuma?

Procenti tiek aprēķināti mēneša pēdējā dienā un izmaksāti nākamā mēneša 1.datumā. No aprēķinātās summas tiek ieturēts arī nodoklis par ienākumiem no kapitāla. Savā X prime kartes konta pārskatā redzēsi abas transakcijas kopā.

Ka sākt krāt X REWARDS punktus iepērkoties?

Reģistrējies X REWARDS programmā un saņem X REWARDS punktus par katru pirkumu internetā un veikalos visā pasaulē (1 eiro = 2 punkti*). Reģistrāciju veic xrewards.lv, Citadeles lietotnē vai internetbankā.

*Spēkā līdz 31.10.2021. Pēc tam 1 eiro = 1 punkts un pie atsevišķiem partneriem 1 eiro = 2 punkti.

Zvani mūsu 24/7 attālinātajam klientu apkalpošanas centram par tālruni 6701 000 – atbildēsim gan uz individuālu, gan vispārīgu jautājumu.

Sūti ziņas Whatsapp uz numuru 2866 0011. Saglabā numuru kontaktos un raksti mums!

Saziņa internetbankā – pieejama tikai esošiem Citadeles klientiem. = Autorizējies internetbankā un izvēlies "Sarakste ar banku".

Raksti mobilajā lietotnē – pieejams tikai esošiem Citadeles klientiem. Pēc autorizācijas lietotnē, augšējā kreisajā stūrī meklē čata ikonu.

Sūti jautājumu epastā uz info@citadele.lv – iedziļināsimies un atbildēsim vienas darba dienas laikā.

Apmeklē tuvāko filiāli – ņem vērā, bankas filiāles klientus apkalpo tikai pēc iepriekšēja pieraksta.

Izmanto tiešsaistes formu – atsūti jautājumu, atsauksmi vai sūdzību.

Vēl vairāk iespēju un informācijas mūsu mājas lapas sadaļā "Kontakti" – uzzini sev ērtāko saziņas veidu, darba laikus un citu svarīgu informāciju.