BUSINESS

ELEVATE programma iedvesmo jauniešus sākt karjeru finanšu jomā

Trīs programmas dalībnieki – Kristaps Jūlijs Jaspers, Krišjānis Kristaps Kapustāns un Deniss Jonins – dalās savos iespaidos par pieredzi bankā, pārsteigumiem, izaicinājumiem un atziņām, kas palīdzējušas viņiem spert pirmos soļus profesionālajā karjerā.

Kristaps Jūlijs Jaspers (Krāpšanas novēršanas daļa)

– Vai vari pastāstīt par savu pirmo dienu bankā? 

– Mana pirmā diena bankā bija patiesi aizraujoša. Man bija iespēja iepazīties ar daudziem Citadeles darbiniekiem, un iepriecināja tikšanās arī ar pārējiem ELEVATE programmas dalībniekiem, kas palīdzēja mazināt sākotnējo satraukumu. Lai gan sākumā jutos nedaudz apjucis, jo nezināju, ko tieši sagaidīt un kāda būs mana loma komandā, drīz vien kļuvu daudz drošāks. Programmas vadītājs Ivo Ansbergs sniedza ļoti skaidru un labi strukturētu ievadu, pēc kura mēs saņēmām savas ID un piekļuves kartes, kā arī darba datorus.

Neilgi pēc tam mani uzaicināja piedalīties sanāksmē ar visu krāpšanas novēršanas pārvaldības departamentu, kurā es strādāšu ELEVATE programmā. Tas bija īpaši aizraujošs brīdis, jo varēju iepazīt komandu, ar kuru turpmākajās nedēļās cieši sadarbošos.

Pēc sanāksmes sākās ievadapmācības. Tās izrādījās daudz vienkāršākas un patīkamākas, nekā biju gaidījis, lielā mērā pateicoties atsaucīgajai komandai, kas mani uzņēma.

Kolēģu atbalsts un iesaiste ne tikai palīdzēja man ātri iekļauties komandā, bet arī radīja patiesu interesi par darbu, ko darījām. Pateicoties viņu vadībai un iedrošinājumam, mans laiks Citadelē kļuva par daudz vairāk nekā tikai tipisku darba pieredzi – tas bija patiesi atmiņā paliekošs, patīkams un izglītojošs.

– Kā tu parasti rīkojies ar nezināmiem uzdevumiem vai situācijām, īpaši tad, kad tikko sāc darbu? Vai tev ir kāda stratēģija vai domāšanas veids, kas palīdz orientēties nezināmajā?

– Savās pirmajās dienās Citadelē es koncentrējos uz to, lai saprastu, kā lietas tiek darītas organizācijā, jo katrai darbavietai ir savi nerakstītie noteikumi un darba kultūra. Mani patīkami pārsteidza komanda, kas ne tikai sniedza atbalstu, bet arī patiesi rūpējās par manu pielāgošanos jaunākā maksājumu karšu risku analītiķa amatam.

– Vai tev ir kāds neliels sasniegums, kas tev pašam šķita nozīmīgs, pat ja citi to nepamanīja?

– Manuprāt, mans nelielais, bet nozīmīgais sasniegums bija tas, ka es pieradu strādāt biroja vidē, kas man bija jauna pieredze. Tas ir pienesums manai izaugsmei, ņemot vērā, ka esmu nolēmis karjeru veidot finanšu jomā. Es arī pārvarēju bailes uzdot jautājumus savai komandai brīžos, kad jutos iestrēdzis vai nezināju, ko darīt. Tas neapšaubāmi palīdzēja man labāk izprast savus pienākumus un mācīties daudz ātrāk.

– Kas tevi visvairāk pārsteidza, strādājot bankā? 

– Pirms uzsāku darbu Citadelē, gaidīju tipisku biroja vidi, kas varētu šķist vienmuļa un ne pārāk iedvesmojoša. Tomēr ELEVATE programma ātri pierādīja pretējo. Arī dažādie Ivo Ansberga rīkotie pasākumi ievērojami bagātināja manu pieredzi bankā un padarīja to gan patīkamu, gan atmiņā paliekošu.

Viens no notikumiem, kas īpaši palicis atmiņā, bija jauno darbinieku diena. Tā ietvēra pilnu Citadeles biroja apskati, tostarp iespēju ielūkoties arī bankas vēsturē. Mums bija arī reta izdevība uzkāpt uz jumta, no kura paveras brīnišķīgs skats uz Rīgas panorāmu. Tā bija patiesi ekskluzīva pieredze.

Viens no uzdevumiem, kas man ļoti patika, bija risku izvērtēšana POS un e-komercijas tirgotājiem. Šis darbs mani īpaši aizrāva, jo tajā bija jāanalizē dažādi uzņēmumu un pašnodarbināto aspekti, lai novērtētu, vai to radītie riski ir pieņemami bankai. Tas bija vērtīgs process, kas apvienoja gan analītisko domāšanu, gan praktisko spriestspēju.

Tomēr mans galvenais uzdevums bija darbs ar bankomātu cashback pieprasījumiem. Šī pieredze Citadelē man bija visvērtīgākā – tā noslīpēja pacietību, precizitāti un uzmanību detaļām. Apstrādājot klientu naudu, nevarēju atļauties kļūdas, tāpēc katrs solis bija rūpīgi jāpārdomā. Katrs cashback pieprasījums prasa atsevišķu, pamatīgu analīzi – tieši tas šo darbu padarīja tik interesantu. Es arī skaidri redzēju tā nozīmi klientu finanšu drošībai.

– Kā šī prakse ietekmējusi tavu skatījumu uz nākotnes karjeru?

– ELEVATE programma man sniedza pirmo pieredzi bankā. Esmu pārliecināts, ka šajā laikā iegūtās zināšanas un prasmes nākotnē būs nozīmīgs ieguvums gan profesionālajā darbā, gan studijās, jo precizitāte un uzmanība detaļām ir būtiskas iemaņas jebkura uzdevuma veiksmīgai izpildei.

– Kāds ir tavs ieteikums – kas būtu jāņem vērā, meklējot praksi vai darbu?

– Manuprāt, ir svarīgi atcerēties, ka, piesakoties praksēm vai darba pieredzes iespējām, nevajadzētu baidīties no amatu nosaukumiem. Protams, ikvienam kandidātam ir būtiski atbilst nepieciešamajām prasībām, taču nevajadzētu sevi ierobežot tikai ar tādām lomām, kuru pienākumi jau no paša sākuma šķiet pilnībā saprotami un viegli paveicami.

Es uzskatu, ka daudz vērtīgāk ir tiekties pēc amatiem, kas šķiet gan interesanti, gan arī mazliet izaicinoši vai neierasti. Tieši šādas vietas sniedz lielākas izaugsmes iespējas, jo ļauj mācīties no pieredzējušiem profesionāļiem, iegūt jaunas prasmes un zināšanas, kas nākotnē var izrādīties noderīgas.

Nevajadzētu izvēlēties tikai vienkāršāko ceļu. Es iedrošinātu citus izaicināt sevi un pieteikties amatiem, kas sākumā var šķist biedējoši. Nekad nevar zināt – iespējams, tieši tev ir unikāla īpašība vai skatījums, kas konkrētajai komandai ir ļoti vajadzīgs.

– Kāda domāšana palīdz veiksmīgi uzsākt ko jaunu?

– Atvērtība ir viens no svarīgākajiem nosacījumiem, uzsākot praksi. Tā ļauj vieglāk pieņemt jaunos uzdevumus un situācijas, neuzliekot sev nevajadzīgu spiedienu zināt visu jau no pirmās dienas. Produktīvāk ir uzticēties savai spējai pielāgoties, mācīties un uzdot jautājumus. Šāda attieksme ne tikai mazina lieku stresu, bet arī ļauj izaicinājumus uztvert kā vērtīgas izaugsmes iespējas.

Ja uzticies tam, ka tieši tavs skatījums, zināšanas un vēlme mācīties bija izšķirošie faktori šīs lomas iegūšanā, iespējams daudz drošāk un skaidrāk pieiet jaunajai pieredzei. Zinātkāre, atvērtība un pārliecība par sevi kopā veido stabilāko pamatu veiksmīgai praksei un profesionālajai izaugsmei.

Krišjānis Kristaps Kapustāns (Riska kontroles un analītikas nodaļa)

– Kādi bija tavi iespaidi pirmajā dienā Citadelē?

– Jau pirmajā darba dienā man uzticēja īstus uzdevumus. Protams, kolēģi visu izskaidroja un iedeva vērtīgus padomus, kā darīt labāk. Ļoti novērtēju apmācības, jo komandā bija pieejamas gan prezentācijas, gan nodarbību ieraksti. Lai gan informācijas bija tik daudz, ka galva kūpēja, tomēr jutos patiesi apmierināts un lepns par iespēju šeit strādāt un mācīties.

– Vai bija kaut kas negaidīts – vide, uzdevumi vai cilvēki?

– Visvairāk novērtēju atklātu un godīgu komunikāciju. Kolēģi ir ļoti atsaucīgi – viņi atbalsta, dalās pieredzē un zināšanās, sniedz vērtīgus padomus un bieži dara vairāk, nekā prasa viņu tiešie darba pienākumi.

– Kas ir viena lieta, ko tagad zini par banku darbību, bet pirms darba Citadelē nezināji?

– Banka piedāvā mūža pensijas, kas ir alternatīva parastajām pensijām, papildināta ar apdrošināšanas elementiem.

– Kā šī pieredze ietekmēja tavu interesi par finanšu sektoru?

– Šī pieredze man pavēra plašāku skatījumu uz finanšu pasauli, īpaši riska vadības jomā. Tā apstiprināja manu pārliecību, ka vēlos nākotni saistīt ar darbu bankā. Finanšu vidē ir ļoti svarīgi nepārtraukti ieguldīt savā attīstībā – daudz lasīt un interesēties par procesiem, un tieši pieredze bankā kopā ar kolēģu ieteikumiem palīdzēja man pieņemt jaunus lēmumus par izglītības iespējām.

– Kāds būtu tavs padoms nākamajiem ELEVATE kolēģiem?

– Pirmkārt, izvēlēties tādu amatu, kur primāri var mācīties no profesionāļiem un gūt jaunu pieredzi sev interesējošā sfērā. Otrkārt, būtu labi izpētīt arī organizācijas kultūru un vērtības, jo jāsaprot, vai tiešām ir ticība un vēlme ieguldīties un dot savu pienesumu tieši šai darbavietai.

– Kāda attieksme vai domāšanas veids palīdz ar pārliecību sākt kaut ko jaunu?

– Šaubas labāk nolikt malā un fokusēties uz to, ko pats vari izdarīt, lai sagatavotos vēl labāk, piemēram, apgūt ko jaunu vai nostiprināt zināšanas. Runājot par Citadeli, noteikti iesaku izmantot visas iespējas, ko banka piedāvā: gan tīklošanās pasākumus un apmācības, gan arī neformālākas aktivitātes, piemēram, pingpongu vai fiziskās sagatavotības treniņus. Tāpat ir vērts uzdot daudz jautājumu kolēģiem, arī par tēmām, kas ne vienmēr ir tieši saistītas ar konkrētajiem darba pienākumiem. Ļoti noder proaktīva attieksme – pašam meklēt iespējas un drosmīgi izdarīt savas izvēles.

Deniss Jonins (Lielo korporatīvo klientu daļa)

– Vai vari pastāstīt par saviem pirmajiem iespaidiem un emocijām? 

– Pirmā diena bija ļoti forša. Gaidīju, ka būs jāsēž un jālasa procedūras un instrukcijas, bet tā bija tikai daļa no dienas – darba vadītājs mani uzreiz ņēma līdzi uz sapulcēm gan ar kolēģiem, gan ar klientiem. Jau no pirmās dienas biju pilnvērtīgi iesaistīts ikdienas darbos.

– Kas tevi visvairāk pārsteidza, sākot strādāt bankā? 

– Pārsteidza kolēģu atsaucība un izpalīdzība – visi atrada laiku man kaut ko paskaidrot vai iesaistīt.

– Vai vari izcelt vienu lietu, ko pirms darba Citadelē nezināji? 

– Man bija svarīgi uzzināt vairāk par biznesa klientu apkalpošanu un kādi procesi tajā ietverti. Iepriekš man bija vien virspusēja izpratne, bet praksē visu apguvu no paša sākuma – un turpinu mācīties vēl tagad.

– Kā šī pieredze ietekmēja tavu skatījumu uz nākotnes karjeru? 

– Tā kā vienmēr esmu sevi uzskatījis par “ciparu cilvēku”, šī pieredze tikai nostiprināja manu pārliecību par nākotnes karjeru finanšu tehnoloģiju jomā. Es vēlētos attīstīt sevi un karjeru korporatīvajā pārvaldībā banku sektorā.

– Kas, tavuprāt, būtu jāņem vērā, meklējot prakses vietu vai darbu?

– Pieredze vienmēr ir vērtīga, taču īstā izaugsme rodas tad, ja darbs ir saskaņā ar tavām ilgtermiņa iecerēm. Ja dari to, kas tevi patiesi interesē, spēsi sasniegt vislabākos rezultātus.

– Kas palīdz ar pārliecību sākt kaut ko jaunu?

– Nav jābaidās, ka kaut kas nesanāks, – tieši šādās situācijās mēs augam.