Interaktīvais palīgs

Atgriezties sadaļā Klientu atbalsts
Change

Kā mēs varam palīdzēt ar Citadeles internetbanku?

Change

Kuru autorizācijas rīku tu vēlies izmantot, lai piekļūtu savai internetbankai?

Change

Vai šī ir pirmā reize, kad vēlies piekļūt savai internetbankai?

Change

Vai tu zini savu internetbankas lietotājvārdu?

Change

Kur iespējams atrast savu internetbankas lietotājvārdu?

Savu internetbankas lietotājvārdu izveidoji, kad bankā aizpildīji iesniegumu ar nosaukumu "Iesniegums par Citadeles internetbankas pieslēgšanu". Savu internetbankas lietotājvārdu vari atrast šī iesnieguma sadaļā "Autorizācijas ierīces veids".

Ja par Citadeles klientu esi kļuvis attālināti, savu internetbankas lietotājvārdu atradīsi iesniegumā ar nosaukumu "Apliecinājums par pakalpojumu saņemšanu", kuru parakstīji kurjera klātbūtnē. Ja par klientu kļuvi, izmantojot mobilo lietotni un saņemot karti pa pastu, savu internetbankas lietotājvārdu saņēmi īsziņā uz norādīto kontakttālruni.

Ja nav iespējams atrast iesniegumu, kurā norādīts tavs internetbankas lietotājvārds, nepieciešams ierasties kādā no Citadeles filiālēm, ņemot līdzi personu apliecinošu dokumentu (pase vai ID).

Ja tev ir pieejama Citadeles lietotne, autorizējies tajā, noklikšķini uz Mans profils ikonas, tur būs norādīs tavs Pieslēgšanās vārds.

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Change

Vai tu esi nokļuvis pie autorizācijas loga?

Change

Ar kuru no šīm darbībām tev ir sarežģījumi?

Kā rīkoties, ja neizdodas noskanēt QR kodu?

Jāpārliecinās, ka kameras objektīvs ir tīrs, telpā pietiek gaismas, kā arī centies pietuvināt/attālināt telefonu no skenēta attēla.

Ja tiek saņemti "Push" paziņojumi, bet kods automātiski netiek nolasīts no ekrāna, tad laukā zem skanētā attēla jāieraksta kods, kas redzams telefona ekrānā.

Ja netiek saņemti "Push" paziņojumi, jāpārliecinās, ka pašā telefona ierīcē nav bloķēti šāda veida paziņojumi. Lai tos iespējotu telefona ierīcē, atver iestatījumus: Iestatījumi->Citadeles lietotne->Iespējot paziņojumus.

Ja šie soļi nelīdz, aicinām pārinstalēt MobileScan autorizācijas rīku.

Ņem vērā – instalējot MobileSCAN rīku mobilajā lietotnē, darījumu limiti ir 3000 EUR vienam maksājumam un 3000 EUR dienā.  Ja vēlies palielināt darījumu limitus, nepieciešams apmeklēt filiāli klātienē.

Vai atradi atbildi uz savu jautājumu?

Jā Nē
Uz lapas sākumu

Paziņojums par sīkdatņu izmantošanu

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus, nodrošinātu ērtāku vietnes un tiešsaistes pakalpojumu lietošanu un piedāvātu tev interesējošu saturu un pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.

Sīkdatņu iestatījumi

Par mārketinga sīkdatņu izmantošanu kreditēšanas pakalpojumiem

Vietnē izmantojam savas un trešo pušu sīkdatnes, lai, ņemot vērā tavus paradumus,  piedāvātu tev interesējošus kreditēšanas pakalpojumus. Vairāk uzzini Sīkdatņu lietošanas noteikumos. Tu vari piekrist sīkdatņu izmantošanai, nospiežot “Piekrītu”, vai noraidīt tās, nospiežot “Nepiekrītu”, kā arī jebkurā brīdī mainīt vai atcelt piekrišanu, nospiežot uz “Sīkdatņu iestatījumi”. Izvēloties noraidīt visas sīkdatnes, vietnē saglabāsim tikai funkcionālās sīkdatnes, kuras nepieciešamas, lai rūpētos par vietnes darbību un drošību, un kuru lietošanai mums tava piekrišana nav nepieciešama.  

Sīkdatņu iestatījumi
Skatīt pilna izmēra attēlu