Kāpēc noapaļošana nenotiek?

Noapaļošana var nestrādāt dažādu iemeslu dēļ.

• Noapaļošana ir izslēgta – pārbaudi Krājkases iestatījumus mobilajā lietotnē un pārliecinies, ka funkcija ir ieslēgta.
• Nav veikts pirkums – pārliecinies, ka pirkums tika veikts ar karti, kas piesaistīta Krājkasei.
• Pirkuma summa jau atbilst izvēlētajai noapaļošanai – piemēram, ja pirkums ir tieši 3,00 EUR un noapaļošana ir līdz 1 EUR, uzkrājums neveidojas.
• Kontā nav pietiekami daudz līdzekļu – pārbaudi konta atlikumu, lai nodrošinātu, ka pietiek arī noapaļojumam.
• Nav piesaistīta karte vai tā ir slēgta vai ierobežota – pārbaudi, vai Krājkasei piesaistīta maksājumu karte ir aktīva.

Visus darījumus un noapaļošanas pārskatus vari apskatīt mobilajā lietotnē vai internetbankā. Ja nepieciešama palīdzība, sazinies ar klientu atbalsta dienestu.