Вопросы и ответы

Вернуться в раздел Поддержка клиентов

EURIBOR

Как EURIBOR влияет на платеж по кредиту?
Что такое EURIBOR?
Где я могу посмотреть актуальный индекс EURIBOR?
Может ли банк Citadele повлиять на ставку EURIBOR?
От чего зависит частота и дата изменения ставки EURIBOR?

Заявка на Ипотечный кредит

Как оформить и получить ипотечный кредит?
В каких случаях нужен солидарный заемщик?
Как заполнить заявку на ипотечный кредит?
Как я могу прикрепить требуемые документы?
Как оформить и получить кредит под залог недвижимости?
Почему мне нужно подавать дополнительные документы о моем доходе, если я получаю всю зарплату на расчетный счет в банке?
Могу ли я подать заявку на кредит, если конкретный объект недвижимости еще не выбран?
Статусы заявки на ипотечный кредит

Кредитные условия

Что такое годовая процентная ставка (ГПС)?
Из чего состоит общая сумма кредита, которую должен заплатить клиент?
Какую процентную ставку я могу получить?

Обслуживание действующего кредита

Как я могу узнать, кто является моим кредитным специалистом?
Придется ли мне идти в Земельную книгу после полного погашения ипотечного кредита?
Что делать, если я хочу досрочно погасить часть основной суммы?
Могу ли я сдать в аренду квартиру, которая служит обеспечением моего ипотечного кредита?
Можно ли в любой момент полностью погасить кредит?
Можно ли в любой момент произвести частичное погашение основной суммы?
Где я могу узнать размер своего ежемесячного платежа?
Как узнать, сколько нужно заплатить, если я хочу полностью погасить кредит?
Как изменится график, если я погашу часть кредита?
Где в интернет-банке можно найти номер телефона своего кредитного специалиста?

Оформление кредита

Могу ли я получить ипотечный кредит, даже если я не указываю солидарного заемщика?
Кто может получить ипотечный кредит?

Поддержка ALTUM для частных лиц

Зачем выбирать ALTUM?
Доступна ли поддержка ALTUM, если брать ипотечный кредит на строительство дома?
Если я уже пользовался поддержкой ALTUM, но хочу квартиру побольше, могу ли я снова использовать программу ALTUM для семей?

Поддержка ипотечных заемщиков

Если судебный пристав арестовал счет, получу ли я компенсацию?
На какой счет будет зачислена компенсация?
Можно ли получить компенсацию, если заемщик умер, но за кредит платит его родственник?
Что делать, если я квалифицировался на компенсацию, но она не была зачислены на мой счет?
Могу ли я использовать выплаченную компенсацию по своему усмотрению?
Что нужно сделать, чтобы получить компенсацию?
Когда заемщикам будет отправлена информация о размере рассчитанной компенсации?
Как будет рассчитываться сумма компенсации?
Как часто будет выплачиваться компенсация?

Полезная информация

Что такое кредит под залог и для чего он предназначен?
Что такое ипотечный кредит и для чего он предназначен?
Где я могу получить справку о декларированном адресе места жительства в отношении меня и моих детей?
Если я работаю за границей, могу ли я получить ипотечный кредит в банке?
Кто является солидарным заемщиком?
В течение какого времени действительна оценка?
Когда нужно предоставить оценку недвижимости?
Каким должен быть доход для получения жилищного (ипотечного) кредита?
Обязателен ли нотариус и сколько стоят услуги нотариуса при оформлении ипотечного кредита?
Кто составляет договор купли-продажи?
Если я являюсь заемщиком, должна ли приобретаемая квартира быть оформлена на мое имя или она может быть оформлена на имя моего супруга/-и?
Сколько сторон подписывают договор о счете сделки?
Если у меня уже есть ипотечный кредит в другом банке, могу ли я перевести его в банк Citadele?
Если я хочу построить дом, можно ли взять кредит как на покупку земли, так и на строительство?
Если недвижимость находится не в Латвии, могу ли я получить кредит?
Под приобретение какой недвижимости банк предоставляет кредит?

Предложение ипотечного кредитования

Где я могу ознакомиться с подготовленным для меня предложением?
Как долго в силе подготовленное предложение Citadele, если конкретная недвижимость еще не выбрана?
Почему мне отказано в ипотечном кредите и где я могу ознакомиться с отказом?