Активация MobileSCAN

Не приходите в филиал и сделайте это самостоятельно, где и когда Вам будет удобно.

Способы активизации MobileSCAN

  • Впервые в интернет-банке

    Если у Вас никогда не было MobileSCAN, получите лицензию MobileSCAN в своем интернет-банке

    Читать далее

  • Повторно в мобильном приложении

    В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в мобильном приложении

    Читать далее

  • Повторно в интернет-банке

    В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в интернет-банке

    Читать далее

Получение лицензии MobileSCAN

Если у Вас раньше не было MobileSCAN:

  1. Войдите в Citadele интернет-банк.
    MobileSCAN_Citadele_1
  2. Откройте раздел «Мобильные услуги», расположенный слева. Обратите внимание, этот раздел доступен, если вы (как частное лицо) являетесь владельцем счета.
    MobileSCAN_Citadele_2
  3. Ознакомьтесь с предоставленной информацией и нажмите кнопку «Активировать MobileSCAN».
    MobileSCAN_Citadele_3
  4. На мобильном устройстве, на котором Вы хотите активировать MobileSCAN, откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку MobileSCAN.
    MobileSCAN_Citadele_4
  5. Откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN.
    MobileSCAN_Citadele_5
  6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
    MobileSCAN_Citadele_6
  7. В приложении нажмите кнопку Подключить, откроется камера, с помощью которой сканируйте указанный в интернет-банке цветной код.
  8. Придумайте пятизначный PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
    MobileSCAN_Citadele_7
    Повторите его еще раз.
  9. На экране мобильного устройства появится код активации.
    MobileSCAN_Citadele_8
  10. Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».
    MobileSCAN_Citadele_9
  11. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение (если Вы используете кодовую карту или Digipass GO3), содержащее цифровой код.
    MobileSCAN_Citadele_10
    MobileSCAN_Citadele_11
  12. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты или Digipass GO3 и полученный в SMS-сообщении код.
    MobileSCAN_Citadele_12
  13. Если Вы используете для авторизации Digipass 320 то Вам будет необходимо ввести только код с Digipass 320.
    MobileSCAN_Citadele_13
  14. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Если у Вас уже есть лицензия MobileSCAN, проведите ее повторную активацию в мобильном приложении или интернет-банке.

Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей

Повторная активация MobileSCAN в мобильном приложении

В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в мобильном приложение банка:

При покупке нового устройства, на замену старого, на котором подключены большие лимиты, проведите активацию нового устройства в интернет банке старым устройством, в таком случае лимиты со старого устройства автоматически перенесутся на новое устройство.

  1. Откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».
    MobileSCAN_Citadele_app_1
    Если приложение было перенесено со старого устройства или восстановлено из backup, необходимо его удалить и  проинсталлировать программу заново с AppStore/Google Play.
  2. Введите свое имя подключения и пароль и нажмите кнопку «Продолжить».
    MobileSCAN_Citadele_app_2
  3. После подключения вы попадёте на окно активации MobileSCAN. Нажмите кнопку «Продолжить».
    MobileSCAN_Citadele_app_3
  4. Проверьте правильность указанного номера телефона и нажмите кнопку «Получить SMS-сообщение». Если номер телефона не соответствует, свяжитесь с банком и обновите свою контактную информацию.
    MobileSCAN_Citadele_app_4
  5. На Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код. Если сообщение не пришло, нажмите кнопку «Повторно получить SMS-сообщение» (кнопка станет активной через 30 секунд после первой попытки отправить сообщение).
  6. Введите код, указанный в SMS-сообщении, в мобильном приложении.
    MobileSCAN_Citadele_app_5
  7. Придумайте ПИН-код, состоящий из пяти цифр, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку и в мобильном приложении, и введите его в мобильном приложении.
    MobileSCAN_Citadele_app_6
  8. Повторите ПИН-код, и MobileSCAN будет активирован.
    MobileSCAN_Citadele_app_7
  9. Если Ваше мобильное устройство имеет функции Touch ID (отпечаток пальца) или Face ID, и если Вы хотите подключить их к приложению Citadele, нажмите «Подключить сейчас»
    MobileSCAN_Citadele_app_8
    и следуйте шагам, указанным в приложении.
  10. Все готово!
    MobileSCAN_Citadele_app_9

При активации MobileSCAN в мобильном приложении лимиты сделок составляют 3000 евро для одного платежа и 3000 евро в сутки.

Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей

Повторная активация MobileSCAN в интернет-банке

В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в интернет – банке:

При покупке нового устройства, на замену старого, на котором подключены большие лимиты, проведите активацию нового устройства в интернет банке старым устройством, в таком случае лимиты со старого устройства автоматически перенесутся на новое устройство.

  1. Войдите в Citadele интернет-банк
    MobileSCAN_Citadele_ibank_1
  2. В левом меню откройте раздел «Мобильные услуги».
    MobileSCAN_Citadele_ibank_2
  3. Нажмите кнопку «Добавить новое устройство» и ознакомьтесь с указаниями.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_3
  4. В мобильном устройстве, в котором вы хотите активизировать MobileSCAN откройте мобильное приложение банка Citadele и нажмите кнопку “MobileSCAN”.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_4
  5. Откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_5
  6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
    MobileSCAN_Citadele_ibank_6
  7. Нажмите кнопку Подключить, откроется камера, с помощью которой сканируйте указанный в интернет-банке цветной код.
  8. Придумайте пятизначный PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_7
    Повторите его еще раз.
  9. На экране мобильного устройства появится код активации.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_8
  10. Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».
    MobileSCAN_Citadele_ibank_9
  11. 11. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение (если Вы используете кодовую карту или Digipass GO3), содержащее цифровой код.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_10
    MobileSCAN_Citadele_ibank_11
  12. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты или Digipass GO3 и полученный в SMS-сообщении код.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_12
  13. Если Вы используете для авторизации Digipass 320 то Вам будет необходимо ввести только код с Digipass 320.
    MobileSCAN_Citadele_ibank_13
  14. Если вы используете для авторизации MobileSCAN на предыдущем устройстве, подпишите документ с его помощью.
  15. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Повторно активировать MobileSCAN также можно в мобильном приложении Citadele. Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей