Использование cookies
Мы используем файлы cookies. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на использование файлов cookies. Подробнее.
Активация MobileSCAN
Не приходите в филиал и сделайте это самостоятельно, где и когда Вам будет удобно.
Способы активизации MobileSCAN
Получение лицензии MobileSCAN
Если у Вас раньше не было MobileSCAN:
- Войдите в Citadele интернет-банк.
- Откройте раздел «Мобильные услуги», расположенный слева. Обратите внимание, этот раздел доступен, если вы (как частное лицо) являетесь владельцем счета.
- Ознакомьтесь с предоставленной информацией и нажмите кнопку «Активировать MobileSCAN».
- На мобильном устройстве, на котором Вы хотите активировать MobileSCAN, откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку MobileSCAN.
- Откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN.
- В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
- В приложении нажмите кнопку Подключить, откроется камера, с помощью которой сканируйте указанный в интернет-банке цветной код.
- Придумайте пятизначный PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
Повторите его еще раз. - На экране мобильного устройства появится код активации.
- Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».
- На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение (если Вы используете кодовую карту или Digipass GO3), содержащее цифровой код.
- Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты или Digipass GO3 и полученный в SMS-сообщении код.
- Если Вы используете для авторизации Digipass 320 то Вам будет необходимо ввести только код с Digipass 320.
- Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!
Если у Вас уже есть лицензия MobileSCAN, проведите ее повторную активацию в мобильном приложении или интернет-банке.
Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.
Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.
Повторная активация MobileSCAN в мобильном приложении
В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в мобильном приложение банка:
- Откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».
Если приложение было перенесено со старого устройства или восстановлено из backup, необходимо его удалить и проинсталлировать программу заново с AppStore/Google Play. - Введите свое имя подключения и пароль и нажмите кнопку «Продолжить».
- После подключения вы попадёте на окно активации MobileSCAN. Нажмите кнопку «Продолжить».
- Проверьте правильность указанного номера телефона и нажмите кнопку «Получить SMS-сообщение». Если номер телефона не соответствует, свяжитесь с банком и обновите свою контактную информацию.
- На Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код. Если сообщение не пришло, нажмите кнопку «Повторно получить SMS-сообщение» (кнопка станет активной через 30 секунд после первой попытки отправить сообщение).
- Введите код, указанный в SMS-сообщении, в мобильном приложении.
- Придумайте ПИН-код, состоящий из пяти цифр, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку и в мобильном приложении, и введите его в мобильном приложении.
- Повторите ПИН-код, и MobileSCAN будет активирован.
- Если Ваше мобильное устройство имеет функции Touch ID (отпечаток пальца) или Face ID, и если Вы хотите подключить их к приложению Citadele, нажмите «Подключить сейчас»
и следуйте шагам, указанным в приложении. - Все готово!
При активации MobileSCAN в мобильном приложении лимиты сделок составляют 3000 евро для одного платежа и 3000 евро в сутки.
Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.
Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.
Повторная активация MobileSCAN в интернет-банке
В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в интернет – банке:
- Войдите в Citadele интернет-банк
- В левом меню откройте раздел «Мобильные услуги».
- Нажмите кнопку «Добавить новое устройство» и ознакомьтесь с указаниями.
- В мобильном устройстве, в котором вы хотите активизировать MobileSCAN откройте мобильное приложение банка Citadele и нажмите кнопку “MobileSCAN”.
- Откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN.
- В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
- Нажмите кнопку Подключить, откроется камера, с помощью которой сканируйте указанный в интернет-банке цветной код.
- Придумайте пятизначный PIN-код, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
Повторите его еще раз. - На экране мобильного устройства появится код активации.
- Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».
- 11. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение (если Вы используете кодовую карту или Digipass GO3), содержащее цифровой код.
- Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты или Digipass GO3 и полученный в SMS-сообщении код.
- Если Вы используете для авторизации Digipass 320 то Вам будет необходимо ввести только код с Digipass 320.
- Если вы используете для авторизации MobileSCAN на предыдущем устройстве, подпишите документ с его помощью.
- Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!
Повторно активировать MobileSCAN также можно в мобильном приложении Citadele. Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.
Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.