Устройства авторизации

Использование полученного в СМС-сообщении кода

Для кодовых карт и калькуляторов кодов GO3

1. Совершение платежей с использованием кода из СМС-сообщения

Заполните в платежном поручении все требуемые поля, нажмите в интернет-банке «Далее» (в мобильном приложении «Продолжить») и перейдите к подписанию платежа.

  • Еще раз внимательно проверьте всю заполненную информацию.
  • Введите код с кодовой карты или код из калькулятора кодов GO3.
  • Дождитесь СМС-сообщения с пятизначным кодом авторизации (короткое сообщение с кодом отправляется на ваш номер мобильного телефона автоматически) и введите его в соответствующее поле.

В интернет-банке

Если используете кодовую карту:

Если используете калькулятор кодов GO3:

В мобильном приложении

Если используете кодовую карту:

Если используете калькулятор кодов GO3:

Если СМС-сообщение не пришло в течение 30 секунд, вы можете запросить СМС-сообщение еще раз, нажав кнопку «Отправить повторно».

Запросить повторную отправку СМС-сообщения можно максимум три раза. После третьего раза появится сообщение о возможных перебоях в работе мобильных сетей. В этом случае просим связаться с нами по телефону 67010 000, чтобы убедиться, что в распоряжении банка находится правильный номер телефона.

2. Подключение с использованием кода из СМС-сообщения

Если вы давно не пользовались интернет-банком или мобильным приложением, банк может запросить ввести код из СМС-сообщения при подключении к ним, кроме того  это делается в обязательном порядке раз в 90 дней в целях безопасности. Данное условие относится только к тем клиентам, которые используют кодовые карты.

В интернет-банке
Введите свое имя пользователя (логин) и пароль интернет-банка и нажмите «Продолжить».

  • Введите код с кодовой карты.
  • Введите код, полученный в СМС-сообщении.
  • Нажмите кнопку «Продолжить».

В мобильном приложении
Введите свое имя пользователя (логин) и пароль интернет-банка и нажмите «Продолжить».

  • Введите код с кодовой карты.
  • Введите код, полученный в СМС-сообщении.
  • Нажмите кнопку «Продолжить».

3. Использование кода из СМС-сообщения при оплате картой покупок в интернете

Пользователи кодовых карт могут совершать покупки в интернете, не вводя код с кодовой карты. 
Если вы выберете для подтверждения платежа кодовую карту, вас попросят ввести имя подключения (логин) и пароль, которые вы используете для подключения к интернет-банку Citadele.
Обращаем ваше внимание, что оплатить кодовой картой покупки в интернете нельзя в приложениях, например, в GooglePlay и др.

Нашли ответ на свой вопрос?