Очное обслуживание клиентов осуществляется по предварительной записи. Перед посещением филиала просим клиентов узнать, нельзя ли получить выбранную услугу дистанционно.
- Обращаем ваше внимание, что некоторые услуги, например, мгновенное изготовление (замещение) карты доступна только в определенных филиалах - филиал Citadele, Spice Home, Лиепая и Даугавпилс. Если в выбранном филиале эти услуги доступны, вы увидите это в меню.
- Расчеты наличными, только в евро, в филиале Citadele.
- Если вы бронируете визит, находясь за пределами Латвии, или в вашем компьютере или телефоне используется другой часовой пояс, то обратите внимание, что для бронирования по латвийскому времени нужно выбрать часовой пояс (UTC+02:00) Рига.
Выберите филиал и зарегистрируетесь
Филиал "Citadele", пл. Републикас 2а, Рига
Центр обслуживания клиентов "Akropole Rīga", ул. Маскавас 257, Рига (F вход)
Центр обслуживания клиентов "Akropole Alfa", Бривибас гатве 372, Рига
Центр обслуживания клиентов "Domina", ул. Иерикю 3, Рига
Центр обслуживания клиентов "Spice Home", ул. Яунмоку 13, Рига
Филиал "Daugavpils", ул. Ригас 34, Даугавпилс
Филиал "Jelgava", ул. Матера 23/25, Елгава
Филиал "Jēkabpils", ул. Бривибас 140/142 - 7, Екабпилс
Филиал "Liepāja", ул. Радио 19-1N, Лиепая
Филиал "Ogre", ул. Ригас 23, Огре
Филиал Rēzekne, ул. Галдниеку 8, Резекне
Филиал "Talsi", ул. Лиела 4, Талси
Филиал "Valmiera", ул. Дьяконата 6, Валмиера
Филиал "Ventspils", ул. Пилс 17, Вентспилс
Просим оставаться дома и вместо посещения филиала выбирать дистанционное обслуживание тем, кто:
- контактировал с инфицированным COVID-19 лицом и должен в настоящий момент соблюдать 10- или 14-дненый домашний карантин, в том числе:
- клиенты, проживающие в одном домохозяйстве с лицом, которое должно соблюдать 10-дневную самоизоляцию после зарубежной поездки в страну, включенную в список SPKC;
- клиенты, посещавшие медицинское учреждение, в котором проходят лечение пациенты с инфекцией COVID-19;
- имеет подтвержденный диагноз Covid-19 или испытывает симптомы острого респираторного заболевания, такие как повышенная температура, сухой кашель, боли в горле или нехватка дыхания. Мы желаем этим клиентам скорейшего восстановления и приглашаем посетить филиал только после полного выздоровления!
Если вы соответствуете хотя бы одному из вышеперечисленных критериев, напоминаем, что перед тем, как запросить и получить услугу в банке Citadele, вы обязаны проинформировать сотрудников банка о риске инфицирования. Эта информация должна быть предоставлена и перед прямым физическим контактом с любым другим лицом в банке Citadele. Соблюдение этого требования поможет нам не только подобрать лучший способ предоставления услуги, но и защитить других наших клиентов и сотрудников от возможного риска инфицирования.
Сотрудники банка вправе попросить клиента подтвердить, что он ознакомился с вышеуказанной информацией и соответствует ей. Это делается в целях соблюдения законных интересов банка Citadele и обеспечения интересов общества в сфере здравоохранения, а также для обеспечения реализации мер по охране труда в отношении риска инфицирования COVID-19. При получении информации о нарушении вышеуказанных ограничений банк Citadele имеет право отказать конкретному лицу в предоставлении очных услуг и посещении филиала банка. В случае распространения инфекции банк Citadele имеет право сообщать о подобных случаях Государственной полиции, а также передавать информацию SPKC.
Напоминаем, что за несоблюдение требований эпидемиологической безопасности лицо может быть привлечено к установленной нормативными актами ответственности.
Получая наши услуги, клиент подтверждает, что ознакомился с вышеуказанной информацией.
Будем беречь друг друга и свое здоровье!