https://www.citadele.lv/ru/private/x-cards/insurance

Уведомление об использовании файлов "cookie"

На домашней странице мы используем собственные файлы "cookie" и файлы "cookie" третьих лиц. Для необходимых файлы "cookie", с помощью которых мы заботимся о работоспособности и безопасности, нам нужно ваше согласие. Для статистических, аналитических и маркетинговых файлов "cookie" нам необходимо ваше согласие, чтобы обеспечить удобное использование онлайн-услуг и предложить вам интересующее ас содержание, учитывая ваши привычки. Вы можете дать своё согласие на использование этих файлов "cookie" нажав "Согласиться", а также в любой момент отказаться или настроить файлы "cookie", нажав на ссылку "Настройки файлов "cookie"". Узнайте больше в Правилах использования файлов "cookie".

Согласиться Не согласиться
ЧАСТНЫM ЛИЦAM ПРЕДПРИЯТИЯМ PRIVATE BANKING О БАНКЕ X REWARDS
ЧАСТНЫM ЛИЦAM
ПРЕДПРИЯТИЯМ
PRIVATE BANKING
О БАНКЕ
X REWARDS
search close
open close
https://www.citadele.lv/ru/private/x-cards/insurance

Страхование карты X

Чтобы приключения были без переживаний, отправляйтесь в них с картой Х в кармане.

photo
Произошел несчастный случай? Узнайте, куда обратиться!
icon

Застраховано каждое путешествие по всему миру

Указанный лимит распространяется на один случай, а не на период времени

icon

Покупки также застрахованы

Страхование покупок действует 180 дней с момента покупки

icon

Без дополнительных затрат

Все преимущества уже включены в ежемесячную плату карты

Страхование путешествий

X supreme

X prime

X Infinite
Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи - Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение		 200 EUR 1000 EUR 1500 EUR
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит		 - 1000 EUR 1500 EUR
Задержка рейса 250 EUR 1000 EUR 1500 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта - 1500 EUR 3000 EUR
Спорт** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 10 000 EUR 20 000 EUR 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR 125 000 EUR 300 000 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Свяжитесь с приватбанкиром

X supreme

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи -
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 75 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение		 200 EUR
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит		 -
Задержка рейса 250 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта -
Спорт** Любые виды спорта, кроме соревнований по профессиональному спорту и экстремального спорта
Несчастные случаи 10 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 75 000 EUR
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски private.insurance.2-1.table.row.2.col.3
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 125 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение		 1000 EUR
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит		 1000 EUR
Задержка рейса 1000 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 1500 EUR
Спорт** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 20 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 125 000 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма на каждое путешествие
Страхование членов семьи Супруг или партнер по совместной жизни, родители, дети или внуки в возрасте до 21 года путешествующие вместе
Медицинские расходы (неотложная стоматологическая помощь, приобретение медикаментов, медицинская эвакуация, репатриация, COVID-19) 300 000 EUR
Страхование путешествий в стране проживания*
Страхование багажа:
- задержка
- потеря, кража, повреждение		 1500 EUR
Страхование неприятностей в путешествии
- отмена, прекращение, в т.ч. из-за COVID-19
- задержка
- опоздание на транзит		 1500 EUR
Задержка рейса 1500 EUR
Покрытие самориска согласно Договору об аренде транспорта 3000 EUR
Спорт** Любые виды спорта, включая с экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг.
Несчастные случаи 50 000 EUR
Общая сумма страхования путешествий 300 000 EUR
Свяжитесь с приватбанкиром

* Страхование для местных путешествий действует, путешествуя более 80 км от постоянного места жительства и оплачивая ночлег не менее чем на 2 суток.
Страхование путешествий действует первые 90 календарных дней в каждой поездке, количество поездок в течение года не ограничено. Суммы страхования путешествий распространяются на пользователей карт Х в возрасте до 80 лет (включительно). Клиенты старше 80 лет не застрахованы.
** Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.

Для карт X supreme, X prime, X Infinite


Карта обеспечивает покрытие медицинских расходов. При внезапном заболевании или несчастном случае Вам будут возмещены расходы на лечение за рубежом, в т.ч. визит врача, медикаменты, неотложные операции, неотложная стоматология, осложнения беременности, технические медицинские вспомогательные средства, в том числе при заболевании COVID-19.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает расходы на транспорт и ночлег, если из-за внезапного заболевания, включая Covid-19, или несчастного случая вы не сможете отправиться в путешествие. В случае задержки багажа (более 2 часов) будет возмещено приобретение товаров первой необходимости, а также приобретение вещей для цели путешествия, например, соответствующая климату одежда или наем спортивного инвентаря.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Карта покрывает страхование любого вида спорта, включая экстремальный спорт, например, горнолыжное катание и сноуборд, серфинг, подводное погружение, яхтовый спорт, поездки на квадрацикле, мотоцикле или снежном мотоцикле, хоккей, полет с дельтапланом, прыжки с парашютом, кайтсерфинг. Страхование не действует, если ты участвуешь в спортивных соревнованиях как профессиональный спортсмен.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если во время путешествия арендованному транспортному средству будет нанесен ущерб и у вас будет страховка KASKO при аренде, то страхование вашей карты покроет долю самориска до 1500 EUR для карты X Prime и до 3000 EUR для карты X Infinite.
photo

City Combo

Для карт X supreme, X Prime, X Platinum и X Infinite

  • НОВИНКА - в силе весь год
  • Страхование защитит тебя и твоих членов семьи, если вы отправляетесь в совместную прогулку на велосипеде или подобном транспорте
  • Застрахован от повреждений и риска кражи будет не только велосипед, но и электросамокат
  • Вы и ваша семья будете застрахованы от несчастных случаев
  • Также застрахована гражданско правовая ответственность, если вы случайно нанесете ущерб третьим лицам

form-fill Правила City Combo, действующие с 01.07.2022

photo

Страхование City combo

X supreme

X prime

X Infinite
Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Риск столкновения 100 EUR 200 EUR 300 EUR
Несчастные случаи 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000 EUR 2000 EUR 3000 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Свяжитесь с приватбанкиром

X supreme

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 1000 EUR
Риск столкновения 100 EUR
Несчастные случаи 1000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 1000 EUR
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 2000 EUR
Риск столкновения 200 EUR
Несчастные случаи 2000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 2000 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Страховая сумма в течение 12 месяцев с момента первого страхового случая
Ущерб и кража 3000 EUR
Риск столкновения 300 EUR
Несчастные случаи 3000 EUR
Страхование гражданско-правовой ответственности 3000 EUR
Свяжитесь с приватбанкиром

Страхование покупок

X supreme

X prime

X Infinite
Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR 20 000  EUR / 1500 EUR 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия - 1000 EUR / 1000 EUR 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR 500 EUR / 500 EUR 1500 EUR / 1500 EUR
Закажите X supreme Закажите X prime Свяжитесь с приватбанкиром

X supreme

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 10 000 EUR / 1000 EUR
Риск доставки товара 10 000 EUR / 1000 EUR
Продленная гарантия -
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 300 EUR / 300 EUR
Закажите X supreme

X prime

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 20 000  EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 20 000  EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 500 EUR / 500 EUR
Закажите X prime

X Infinite

Застрахованные риски Общая страховая сумма, EUR/страховая сумма на один случай, EUR
Кража и грабеж, повреждение 180 дней с момента покупки (самориск 50 EUR) 40 000 EUR / 1500 EUR
Риск доставки товара 40 000 EUR / 1500 EUR
Продленная гарантия 1000 EUR / 1000 EUR
Защита цены (разница в цене должна быть не менее 20 EUR) 1500 EUR / 1500 EUR
Свяжитесь с приватбанкиром

Для карт X supreme, X prime, X Infinite

  • Каждая покупка застрахована от риска кражи, грабежи или повреждения 180 дней с момента покупки.
  • Гарантия самой низкой цены - если в течение 30 дней с момента покупки вы найдете идентичный товар у другого торговца дешевлене менее, чем на 20 EUR, то разница вам будет возвращена. Страхование защиты цены действует в стране проживания пользователя карты.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Электротовары, оплаченные этой картой, получают продление гарантии на 1 год по истечении гарантийного срока производителя. Ремонт или замены будут действовать так же, как указано в гарантии производителя.
photo

Для карт X prime и X Infinite


Если в течение 90 дней с момента покупки и оплаты товара товар не будет доставлен, то вам будет компенсирована плата за товар. Страховая защита действует для товаров за которые вы получили подтверждение о высылке товара, а также предоставленный продавцом отказ в возврате платы за товар.
photo

Закажите карту X, не приходя в филиал

Подайте заявку дистанционно и станьте клиентом банка Citadele уже сегодня

Начать пользоваться интернет-банком и цифровыми услугами сможете сразу

Карту получите по почте в течение трех рабочих дней

ic-32-qr Сканировать QR код для того, чтобы скачать приложение
ic-32-download Скачать приложение
photo
photo
photo

Клиентам

Закажите новую карту X в мобильном
приложении Citadele или интернет-банке

Приложение Интернет-банк

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник
Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист). 
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу;
- Восстановление или замещение поврежденной вещи;
- Спасательные издержки;
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба;
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия;
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Важно о страховке

Правила страхования путешествий и покупок
Важно знать о страховании путешествий и покупок

Действует для карт: X supreme, X prime, X Infinite, X Business, X Business Plus, X hero, X Platinum, X Corporate.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50 % разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia : (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание;
- Несчастный случай;
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства;
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс;
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания;
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения;
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом;
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Страхование документов для путешествия

Что страхуется?
- Похищение, кража или потеря паспорта, ID-карты, водительского удостоверения на сухопутное транспортное средство, регистрационного удостоверения на транспортное средство.

Balcia возмещает:
- Издержки на восстановление документов.

В Balcia следует подать:
- Справка из полиции о краже или утере паспорта, ID-карты, водительского удостоверения или регистрационного удостоверения на транспортное средство.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Больше вопросов
Вы не можете отправиться в запланированное путешествие или вынуждены прервать путешествие

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть клиента или члена его семьи. 
- Террористический акт, отмененный концерт, осложнение беременности.
- Приглашение клиенту явиться на судебное заседание; необходимость присутствия клиента в связи с материальным уроном, нанесенным имуществу, принадлежащему клиенту.
- В случае прерывания путешествия: тяжелое заболевание, несчастный случай, обострение хронического заболевания и смерть члена семьи; террористический акт.

Balcia возмещает:
- Расходы на оплату путешествия (авиабилеты, услуги гостиницы, аренда транспортного средства, билеты на концерт или спектакль в стране проживания).
- В случае прерывания путешествия: покупка новых билетов, неиспользованные услуги гостиницы.

В Balcia следует подать:
- Документ, подтверждающий причину отмены или прерывания (например, медицинская документация, больничный лист). 
- В случае членов семьи - документы, подтверждающие родство.
- Документы, подтверждающие издержки на оплату путешествия (гостиница, билеты, прокат транспортного средства), договор с турфирмой (если таковой имеется). 
- В случае прерывания путешествия - новые билеты и документы, подтверждающие их оплату. 
- Если страховой случай произошел во время путешествия в стране проживания, необходимо предоставить адрес постоянного/задекларированного места жительства.

! Отмена путешествия действует также во время путешествия по стране проживания.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Гражданско-правовая ответственность

Подать заявление на возмещение по страхованию гражданско-правовой ответственности можно только в случае, если есть требование третьего лица.

Что страхуется?
- Недозволенное действие или бездействие клиента или ребенка клиента, в результате которого был нанесен ущерб здоровью или имуществу третьих лиц.

Balcia возмещает:
- Неотложную медицинскую помощь третьему лицу;
- Восстановление или замещение поврежденной вещи;
- Спасательные издержки;
- Судебные издержки.

В Balcia следует подать:
- Копию требования третьего лица о взыскании ущерба;
- Подтверждение правоохранительных органов страны о наступлении происшествия;
- Свидетельства очевидцев о наступлении происшествия или другие документы, подтверждающие факт происшествия.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Важно о страховке

Правила страхования путешествий и покупок
Важно знать о страховании путешествий и покупок

Действует для карт: X supreme, X prime, X Infinite, X Business, X Business Plus, X hero, X Platinum, X Corporate.

Задержка рейса

Что страхуется?
- Задержка или отмена регулярного рейса по причине независящих от воли клиента обстоятельств (техническое состояние, погодные условия).
- Нестыковка рейсов, например опоздание на рейс в промежуточных пунктах, если было опоздание на первый этап путешествия.

Balcia возмещает:
Издержки за питание, транспортные услуги от аэропорта до гостиницы и обратно, гостиницу (дневной лимит 100 EUR),
В случае нестыковки рейсов - издержки за гостиницу (лимит 100 EUR за ночь),
Обмен путевок, 50 % разницы в цене между ранее купленными билетами и новыми билетами, но не более 200 EUR.

Важно! При подаче заявки на возмещение необходимо предоставить подтверждение перевозчика, что рейс или поездка была задержана или отменена.

В Balcia следует подать:
В случае задержки или отмены рейса:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Копия авиабилета или посадочного талона.
- Копии платежных документов, которые подтверждают издержки на питание, гостиницу и транспорт.

В случае несовпадения времени отправления-прибытия рейсов:
- Справка от авиакомпании о задержке рейса, отмене рейса или отказе в месте с указанием причины.
- Авиабилеты (копия нового билета, неиспользованные авиабилеты или посадочные талоны).
- Копии платежных документов, которые подтверждают покупку нового билета.
- Копии платежных документов, которые подтверждают оплату гостиницы в промежуточном пункте (если клиент использовал услуги гостиницы).

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia : (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Неотложная медицинская помощь во время путешествия

Что страхуется?
- Внезапное тяжелое заболевание;
- Несчастный случай;
- Обострение хронической болезни.

Balcia возмещает:
- Медицинские издержки: визит врача, медикаменты, неотложные операции, транспортировка, неотложная стоматологическая помощь, осложнения беременности (<32 неделя), технические медицинские вспомогательные средства;
- Медицинская эвакуация, транспортировка: специализированный транспорт, издержки на оплату сопровождающего лица (медицинского работника или спутника), издержки, которые связаны с переоформлением билета в случае опоздания на рейс;
- Репатриация: транспортировка останков до страны проживания;
- Эвакуация ребенка, оставшегося без сопровождения;
- Прибытие близких: билеты, гостиница, проживание на одного члена семьи (билеты и проживание в отеле (лимит 100 EUR в сутки).

Важно! Обязательно свяжитесь с Balcia, если застрахованное лицо находится в сознании. Специалисты Balcia сообщат, куда отправляться в зависимости от состояния здоровья клиента. Если связаться с Balcia невозможно, желательно отправляться в государственное медицинское учреждение, а не в частную клинику. Если вы находитесь в США, Турции, Египте, Греции, Болгарии, России, Беларуси, Испании или Таиланде, обязательно свяжитесь с Balcia.

В Balcia следует подать:
- Выданную врачом справку с установленным диагнозом;
- Счет и платежный документ, подтверждающий оплату счета.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Страхование документов для путешествия

Что страхуется?
- Похищение, кража или потеря паспорта, ID-карты, водительского удостоверения на сухопутное транспортное средство, регистрационного удостоверения на транспортное средство.

Balcia возмещает:
- Издержки на восстановление документов.

В Balcia следует подать:
- Справка из полиции о краже или утере паспорта, ID-карты, водительского удостоверения или регистрационного удостоверения на транспортное средство.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Юридическая помощь

Что страхуется?
Убытки клиента в связи с оплатой юридической помощи за рубежом, если клиент непреднамеренно нарушил традиции, нормы поведения или нормативные акты соответствующей страны, в результате чего возникли проблемы.

Balcia возмещает:
Издержки на юридическую помощь.

В Balcia следует подать:
- Протокол полиции о произошедшем инциденте;
- Платежный документ, подтверждающий оплату счета за юридические услуги.

При наступлении страхового случая, звоните на круглосуточный телефон поддержки Balcia: (+371) 65818365, эл. почта: citadele@balcia.lv.

Куда звонить, если произошел несчастный случай?

photo

Свяжитесь со службой поддержки ГП "Balcia Insurance" (+371) 65818365 или напишите на citadele@balcia.lv.

Оформить возмещение