Интерактивный помощник

Как заменить платежную карту в интернет-банке?

Замена карты представляет собой заказ такой же карты при сохранении имеющегося счета. 

Замена карты осуществляется в следующих случаях:

  • Карта украдена;
  • Карта утеряна;
  • Вы забыли PIN-код;
  • Карта осталась в банкомате;
  • Истек срок действия карты;
  • Владелец карты сменил фамилию и/или имя;
  • Карта повреждена;
  • У вас есть подозрения о том, что картой воспользовались мошенники;
  • Карта не получена (в банке/ по почте).

Если Ваша карта украдена или утеряна, заблокируйте ее в мобильном приложении Citadele, или свяжитесь с банком по телефону 6701 0000. 

Чтобы заменить карту, войдите в интернет-банке, откройте раздел «Счета и карты» и выберите «Заменить существующую карту».

Заполните все необходимые поля формы.  Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой, некоторые из них будут уже заполнены. Проверьте указанную в них информацию и в случае необходимости внесите изменения.

Некоторые поля содержат контрольные механизмы, которые в случае ввода некорректной информации сообщат вам об ошибке. В этом случае уточните информацию и исправьте введенные данные. 

После заполнения всех необходимых полей оформленную заявку нужно подписать и отправить на выполнение. Нажмите «Продолжить» и подтвердите заявку с помощью устройства авторизации. Текущий статус заявки вы в любой момент можете проверить в разделе «История документов».

 

Если не получается подключиться к интернет-банку тогда советуем посетить раздел Перебои в доступе к интернет-банку.

Нашли ответ на свой вопрос?

Для решения данного вопросы просим связаться с нами

Чтобы мы могли дать точный ответ на ваш вопрос, просим связаться с нами по телефону 6701 0000.

Нашли ответ на свой вопрос?