Интерактивный помощник

Как мы можем вам помочь с платёжными картами?

Где ты получил новую карту?

Выберите тип заказанной карты

Вы получили новую карту взамен старой

Ваша карта была перевыпущена, так как ваша предыдущая карта: 

  • была украдена, утеряна, оставлена в банкомате или повреждена;
  • вы сменили имя/или фамилию;
  • вы забыли ПИН-код;
  • возникли подозрения о мошеннических действиях;
  • карта не была получена (в банке / по почте)

В филиале мы выдали вам вашу новую карту и ПИН-код.

Чтобы новую карту можно было использоваться для оплаты покупок, ее нужно активировать, если это уже не было сделано в филиале. Карту можно активировать в интернет-банке или мобильном приложении Citadele. О том, как активировать карту, читайте здесь: Активация карты.
Напоминаем, что вы можете создать новый ПИН-код в мобильном приложении Citadele.

Нашли ответ на свой вопрос?