Интерактивный помощник

Отказ от подписки на услугу, которая была оформлена с помощью платежной карты, должен быть выполнен в порядке, указанном продавцом в условиях, с которыми клиент согласился при подписке на услугу.

Существует несколько способов отказаться от услуги, подписка на которую оформлена с помощью платежной карты.

1. Откройте сайт или мобильное приложение поставщика услуги или раздел Подписки (subscriptions) в Google Play store/ App Store.

Залогиньтесь в своем аккаунте и найдите место, где можно изменить настройки.

В приведенном примере показано, как отказаться от услуги Netflix.

Откройте сайт Netflix, залогиньтесь в своем профиле, нажмите на Account, затем на Cancel Membership и Finish Cancellation.

2. В редких случаях для того чтобы отказаться от услуги, нужно связаться непосредственно с самим поставщиком услуги. 

Советуем найти электронное письмо, которое вы получили при подписке на конкретную услугу. Возможно, в нем описан порядок отказа от услуги.    

3. Если ни одним из указанных способов отказаться не получается, вы можете заменить платежную карту, чтобы приостановить списание ежемесячной платы за услугу.