Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с интернет-банком?

Хотите произвести платёж в валюте EUR?

Как совершить платеж в любой валюте в банк, находящийся за пределами Европейской экономической зоны?

Чтобы совершить платеж в евро в банк, находящийся за пределами Европейской экономической зоны (в нее входят страны ЕС, а также Исландия, Швейцария, Лихтенштейн и Норвегия), откройте раздел интернет-банка «Платежи» и нажмите «Новый платеж».

Форма платежа будет такой же и для платежа SEPA, но как только вы введете номер счета получателя, указывающий на то, что банк находится за пределами Европейской экономической зоны, откроются дополнительные поля для ввода требуемой информации.

Заполните все необходимые поля.  Обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой. Некоторые из них содержат контрольные механизмы, которые в случае ввода некорректной информации сообщат вам об ошибке. В такой ситуации уточните информацию и исправьте введенные данные.  Обращаем ваше внимание на то, что требуемая информация в платежных поручениях может отличаться в зависимости от страны, в которой находится банк-получатель.

 

 

Особые требования к платежам в определенных валютах:

  • Для платежей в долларах США (USD) – обязательно нужно указать адрес получателя.
  • Для платежей в Объединенные Арабские Эмираты – при оформлении платежа в эту страну, обязательно нужно указать код назначения платежа, состоящий их трех прописных букв. Код указывается в поле «Основание» перед информацией о назначении платежа, например, «TKT, Tickets». Код назначения платежа должен быть указан на английском языке и его можно выяснить у получателя платежа. Платежи без кода назначения отклоняются.
  • Для платежей в Канаду - при совершении платежей (в любой валюте) на счета в канадских банках необходимо указать и адрес получателя денежных средств (улицу и город). Адрес получателя денежных средств Вы можете указать в поле платежа «Имя, фамилия/ название предприятия получателя». Также не забудьте указать адрес получателя, если Вы загружаете платежные поручения в интернет-банк в формате XML.

После заполнения всех необходимых полей платеж нужно подписать и отправить на выполнение. Нажмите «Продолжить» и подтвердите платеж с помощью устройства авторизации. Текущий статус платежа вы в любой момент можете проверить в разделе «Архив платежей». Здесь же платежное поручение можно сохранить в формате PDF, если это необходимо.

Информацию о комиссиях за платежи вы можете посмотреть в разделе Тарифы.

Если не получается подключиться к интернет-банку, например неправильное имя пользователя, пароль, тогда советуем посетить раздел Перебои в доступе к интернет-банку.

Сомтрите здесь, как узнать лимиты платежей вашего устройства авторизации (кодовая карта, калькулятор кодов или MobileSCAN).

Нашли ответ на свой вопрос?