Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с операциями в банкомате?

Проблемы с PIN кодом в банкомате

Если вы подошли к банкомату и поняли, что не можете вспомнить PIN код своей карты, действуйте следующим образом:

1) Смените PIN код в мобильном приложении, даже если не помните старый.
Как сменить PIN код платежной карты в банкомате
Как установить мобильное приложение банка

2) Вставьте карту в банкомат и попытайтесь набрать верную комбинацию PIN кода. На это у вас есть три попытки. После второй неверной попытки на экране банкомата появится сообщение: Неверный PIN код. Попробовать еще раз? 
Если на третий раз PIN код окажется правильным, вы можете разблокировать карту и продолжать пользоваться ею. 

После третьей неверной попытки банкомат заблокирует карту.

У вас есть три возможности разблокировать PIN код:

  1. в мобильном приложении: откройте раздел «Карты», выберите соответствующую карту и нажмите «Разблокировать карту». Теперь вы можете попытаться ввести PIN код в банкомате еще раз
  2. в интернет-банке 
  3. по телефону 67010000

 

Если вы по-прежнему не можете вспомнить свой PIN код и у вас нет возможности сменить его в мобильном приложении, вам нужно заказать новую платежную карту.
Создать и сменить PIN код для кольца можно только в мобильном приложении.

PIN код для наклейки и браслета выдается в филиале вместе в наклейкой или браслетом. Его также можно сменить в мобильном приложении.
Обратите внимание: поменять PIN код может только сам пользователь карты, так как никто другой не имеет право его знать. 
 

Нашли ответ на свой вопрос?