Бизнес-портал Citadele

Как произвести возврат денег клиенту?

Возврат денег возможен в том случае, если клиент совершил онлайн-покупку картой в интернет-магазине.

На Бизнес-портале функция возврата денег доступна в разделе «Лента». Выберите соответствующий платеж, откройте его, кликнув на многоточие, и введите в окно возврата денег полную или частичную сумму покупки.

Если функции возврата денег в меню отсутствует, то платеж, скорее всего, был иным способом, например, через интернет-банк с использованием MULTILINK или банковским перечислением. В этих случаях возврат денег оформляется через интернет-банк путем перечисления денег со счета предприятия на счет клиента (покупателя).

Нашли ответ на свой вопрос?