Часто задаваемые вопросы об интернет-банке

Что делать, если статус платежа «Подготовлен»?

Чтобы посмотреть статус платежа в интернет-банке, откройте раздел «История документов».

В этом разделе вы увидите список последних поданных в банк документов, в том числе платежей. Кликните на платеж, статус которого вы хотите проверить, и с правой стороны откроются его детали. В деталях платежа указан статус платежа и время, когда он был присвоен. Если напротив платежа стоит символ таймера синего цвета, это означает, что платеж подготовлен и ожидает подтверждения.

В деталях платежа можно также посмотреть время, когда он был сохранен. Чтобы завершить платеж, нажмите «Продолжить» и подтвердите его кодом с используемого вами устройства авторизации. Напоминаем, что каждое устройство авторизации имеет свои лимиты платежей. Чтобы узнать лимит своего устройства, см. Как проверить платежные лимиты устройств авторизации в интернет-банке?

Нашли ответ на свой вопрос?