Вопросы и ответы

Вернуться в раздел Поддержка клиентов

Клиентам ипотечного кредита ABLV

Почему мой кредит не был перенят?
Как я могу узнать, был ли мой кредит передан банку Citadele?
Я являюсь поручителем или залогодателем по кредиту и выплачиваю кредит вместо заемщика. Где я могу получить информацию о счете погашения кредита?
Буду ли я своевременно проинформирован о том, как в дальнейшем производить платежи по кредиту?
Что произойдет со страхованием жилья? Останется ли оно в силе или надо будет заключать новый договор страхования?
Что делать, если я хочу внести изменения в свой кредитный договор? Сколько это будет стоить?
Смогу ли я платить наличными через кассу?
Что мне нужно делать, если я уже являются клиентом банка Citadele? Буду ли я автоматически видеть свои кредитные обязательства в интернет-банке Citadele?
Будет ли у меня свой менеджер или другое контактное лицо в банке?
Изменятся ли условия моего кредитного договора после того, как он будет передан банку Citadele?
Нужно ли мне открывать счет в банке Citadele? Как быстро это можно сделать и должен ли я лично приходить в филиал банка? Сколько это будет стоить?
Что делать, если я хочу полностью или частично погасить свои обязательства?
У меня ипотека оформлена в USD. Смогу ли я платить в USD или же нужно будет конвертировать платежи в EUR?
Нужно ли перезаключать существующий кредитный договор с ABLV Bank?
Что делать, если я хочу увеличить сумму кредита, объединить кредиты, поменять обеспечение или рефинансировать кредит?
Будет ли мой кредит передан банку Citadele? Кто меня об этом проинформирует?
На какой адрес будет отправлено письмо?
Что делать, если я хочу внести изменения в существующий кредитный договор?
Что произойдет, если я по ошибке отправлю платеж на прежний счет? Будут ли за это начислены штрафные проценты?
Изменится ли мой счет погашения кредита, если я перейду в банк Citadele?
Надо ли мне будет платить за этот счет погашения кредита, если я не буду клиентом банка Citadele?

Смотреть в полном размере