Интерактивный помощник

Что изменилось?

Знаете ли вы имя пользователя своего интернет-банка?

Знаете ли вы пароль от своего интернет-банка?

Как перенести мобильное приложение с одного устройства на другое?

Купив новое устройство, скачайте мобильное приложение банка Citadele из AppStore или Google Play. Если вы перенесете приложение со старого смартфона (такую возможность предлагают многие производители телефонов) или восстановите его из back-up, некоторые стандартные функции приложения не будут работать в полном объеме (TouchID/FaceID, уведомления, кредиты и др.). Поэтому, даже если приложение было перенесено, его следует удалить и установить заново, используя AppStore или Google Play. 

Приложение Citadele поддерживается в Apple iOS с версии 17.0, Android с версии 10.0. Если ваш смартфон не поддерживает Google Play (например, Huawei P40), то установить и использовать преимущества мобильного приложения Citadele невозможно.

Скачав приложение, авторизируйтесь в нем, используя имя подключения интернет-банка, и персональный код или номер телефона, а затем заново активируйте MobileSCAN, использование биометрии, получение уведомлений и другие необходимые вам функции. Напоминаем, что они работают только на том устройстве, на котором они активированы. Подробнее о функциях мобильного приложения см. здесь.

Нашли ответ на свой вопрос?