Интерактивный помощник

Как мы можем вам помочь с платёжными картами?

Платёжная карта заблокировалась из-за того, что вы ввели неправильный ПИН-код?

Знаете ли вы ПИН-код вашей платёжной карты?

У вас есть мобильное приложение Citadele?

Как сменить PIN-код платежной карты в мобильном приложении?

Чтобы сменить PIN-код платежной карты, войдите в мобильное приложение, откройте раздел «Карты», выберите карту, PIN-код которой хотите сменить, и нажмите «Сменить PIN-код карты».

Обращаем ваше внимание, что функция смены PIN-кода доступна только при подключении к мобильному приложению с помощью PIN-кода MobileSCAN, Touch ID, Face ID, а также кодового калькулятора. Если вы подключились к приложению с помощью кодовой карты, сменить PIN-код нельзя.

Нажмите «Создать новый PIN»

и два раза ведите новый PIN-код.

Подтвердите действие, введя PIN-код MobileSCAN.

 

 

 

 

 

Обязательно поместите платежную карту с измененным PIN-кодом в банкомат любого банка (в Латвии или за границей, везде, где считывается чип карты) и совершите любое действие, например, посмотрите остаток счета или снимите наличные.

PIN-код будет подтвержден только после помещения карты в банкомат.

 

Если у вас еще нет приложения Citadele, посмотрите здесь. Смотрите здесь, если Ппоблемы с доступом к мобильному приложению.

Нашли ответ на свой вопрос?