Интерактивный помощник

Как мы можем помочь с операциями в банкомате?

3. Внесение денег в банкомате

Внесение денег в банкомате

Чтобы внести денежные средства через банкомат, следуйте указаниям, приведенным на рис. 1. Введите PIN код и выберите «Взнос денег».

Поместите купюры в лоток банкомата, как показано на рисунке.

Далее банкомат посчитает ваши деньги и покажет, какую сумму вы поместили в банкомат. Теперь вы должны выбрать, что делать с купюрами.

Банкомат выполнит выбранное вами действие и покажет его на экране.

Нашли ответ на свой вопрос?

Да Нет

Change

Какая у вас ситуация?

3. Задержали одну из купюр

Что делать, если банкомат задержал одну из купюр?

При внесении денег банкомат проверяет купюры на подлинность. Если среди внесенных банкнот попадаются подозрительные купюры, банкомат их задерживает и на экран выводится соответствующее сообщение. Остальная сумма зачисляется на счет.
Если банкомат задержал вашу купюру, вы можете подать в банк соответствующее заявление. Имейте в виду, что рассмотрение подобного заявления может занять до двух месяцев.

Чтобы подать заявление, войдите в интернет-банк, откройте раздел «Переписка с банком» и выберите из списка документ «Рекламация о неуспешной операции в банкомате».
Заполните все обязательные поля, отмеченные звездочкой.

После внесения всей необходимой информации заполненную заявку нужно подписать и подать в банк. Кликните на «Далее» и подтвердите заявку с помощью устройства авторизации.
Текущий статус заявки в любое время можно проверить в разделе «История документов».

Нашли ответ на свой вопрос?

Да Нет

В начало страницы