Что нужно знать при посещении филиала банка Citadele?
В целях обеспечения безопасности и охраны здоровья наших клиентов, сотрудников и общества в целом обслуживание клиентов в филиалах банка осуществляется только по предварительной записи. Записаться на очную консультацию в удобное для себя время можно в чате интернет-банка или мобильного приложения, а также по телефону 67010000. Обращаем ваше внимание, что при посещении филиала обязательно нужно носить защитную маску, закрывающую рот и нос.
Перед посещением филиала призываем клиентов ответственно относиться к собственному здоровью и здоровью окружающих, соблюдая введенные в Латвии эпидемиологические меры для ограничения распространения Covid-19.
Просим оставаться дома и вместо посещения филиала выбирать дистанционное обслуживание тем, кто:
Если вы соответствуете хотя бы одному из вышеперечисленных критериев, напоминаем, что перед тем, как запросить и получить услугу в банке Citadele, вы обязаны по телефону проинформировать сотрудников банка о риске инфицирования. Эта информация должна быть предоставлена и перед прямым физическим контактом с любым другим лицом в банке Citadele. Соблюдение этого требования поможет нам не только подобрать лучший способ предоставления услуги, но и защитить других наших клиентов и сотрудников от возможного риска инфицирования.
Сотрудники банка вправе попросить клиента подтвердить, что он ознакомился с вышеуказанной информацией и соответствует ей. Это делается в целях соблюдения законных интересов банка Citadele и обеспечения интересов общества в сфере здравоохранения, а также для обеспечения реализации мер по охране труда в отношении риска инфицирования COVID-19. При получении информации о нарушении вышеуказанных ограничений банк Citadele имеет право отказать конкретному лицу в предоставлении очных услуг и посещении филиала банка. В случае распространения инфекции банк Citadele имеет право сообщать о подобных случаях Государственной полиции, а также передавать информацию SPKC.
Напоминаем, что за несоблюдение требований эпидемиологической безопасности лицо может быть привлечено к установленной нормативными актами ответственности.
При получении услуги вы подтверждаете, что ознакомились с вышеуказанной информацией.
Будем беречь друг друга и свое здоровье!
Оплачивайте счета быстро, просто и удобно в интернет-банке, где круглосуточно доступны мгновенные платежи – для ситуаций, когда медлить с перечислением нельзя.
Даже в чрезвычайной ситуации клиенты могут связаться с нами в любое время суток сразу по нескольким каналам – в чате интернет-банка и по Whatsapp (номер телефона +371 28660011), в соцсетях, по телефону 6701 0000, а также по электронной почте info@citadele.lv. Пишите или звоните, и мы поможем вам решить любой вопрос дистанционно. Просим проявить терпение и понимание, так как время ожидания соединения в сложившейся ситуации может быть чуть больше, чем обычно.
В интернет-банке вы можете быстро, удобно и безопасно:
1 Согласно требованиям Закона об охране труда АО «Citadele banka» обязано соблюдать общие принципы охраны труда, чтобы предотвратить или уменьшить влияние риска рабочей среды
Уведомление об использовании файлов cookie
Мы используем файлы cookie, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом, предлагать интересующий вас контент и услуги. Нам необходимо ваше согласие на использование файлов cookie, которое вы можете отозвать в любое время, изменив настройки файлов cookie. Узнайте больше о файлах cookie здесь.