C smart для детей и молодежи

Q: Что делать если я карта потеряна?

До 18 лет. Заблокировать карту можно в мобильном приложении Citadele или позвонив по телефону 6701 0000. Родитель или опекун может заказать новую карту, позвонив по телефону 6701 0000. С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Заблокировать карту можно в мобильном приложении Citadele или позвонив по телефону 6701 0000, а также новую карту можно заказать в интернет-банке или позвонив по телефону 6701 0000.

Q: Какие права доступа к интернет-банку имеют дети, молодежь и родители?

До 18 лет. Режим использования интернет-банка выбирают родители. Интернет-банк можно подключить в режиме просмотра или в специальном режиме, который позволяет совершать перечисления со своего счета, совершать платежи, блокировать или разблокировать карту, а также замещать карту. Родители или опекуны ребенка могут в интернет-банке следить за тратами ребенка, а также видеть остаток счета и совершенные операции в режиме просмотра. С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Возможно пользоваться всеми услугами, доступными в интернет-банке – перечислять деньги, блокировать или разблокировать карту, замещать карту, а также подавать заявки на различные услуги банка.

Q: Какие действия можно совершать в мобильном приложении?

До 18 лет. Если интернет-банк подключен в режиме просмотра, то оба – и ребенок, и родитель (или опекун) – в мобильном приложении могут посмотреть остаток счета, оформленную карту, совершенные покупки и накопленные пункты C REWARDS. Если подключен специальный режим, то ребенок в мобильном приложении может самостоятельно совершать перечисления со своего счета, активировать карту, менять PIN-код, а также блокировать или разблокировать карту. С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Возможно пользоваться всеми услугами, доступными в мобильном приложении – перечислять деньги, активировать карту, блокировать или разблокировать карту, а также менять PIN-код.

Q: Что делать, если ПИН-код карты забыт?

До 18 лет. ПИН-код можно изменить в мобильном приложении Citadele. Если нет доступа к мобильному приложению Citadele, необходимо посетить филиал вместе с одним из родителей или опекуном и напишите заявление о замещении карты. Это могут сделать также родители или опекуны без присутствия ребенка, позвонив по телефону 6701 0000 или придя лично в филиал. С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Удобная замена ПИН-кода в любое время в мобильном приложении Citadele.

Хотите открыть счет и карту для ребенка? Можете это сделать, не посещая филиал.

Закажите карту

Без ежемесячной платы

С 7 до 21 года пользуйтесь картой X smart без ежемесячной платы

C REWARDS программа

Получай баллы C REWARDS за каждую покупку и меняй их на призы

Откройте счет дистанционно

Оформи счет и карту для ребенка в интернет-банке

Преимущества карты C smart

Мобильные (push) уведомления о каждой совершенной покупке и зачислении денег на счет
Снятие наличных до 750 EUR в любом банкомате без комиссии. Для несовершеннолетних клиентов существуют отдельные лимиты безопасности
Денежные перечисления и мгновенные платежи неограниченное количество раз совершенно бесплатно. До 18 лет перечисления до 500 EUR в месяц доступны с согласия родителей. Мнгновенные платежи доступны платя или получая платежи с банков, присоединившихся к системе мнгновенных платежей

Закажите карту

Современные бесконтактные платежи

Платите браслетом, если не хотите брать с собой ни карту, ни кошелек. Он не боится влаги и доступен в четырех цветах – красном, белом, фиолетовом и черном.
Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay.
При совершении бесконтактных платежей до 50 EUR PIN-код вводить не нужно.
Платежная наклейка для детей и молодежи в возрасте до 16 лет (включая) бесплатна.

Подробнее о бесконтактных платежах

Задания

Задания — это новое дополнение к мобильному приложению Citadele, которое позволяет клиентам создавать задачи для семьи и друзей. Кроме того, оно помогает родителям говорить с детьми о деньгах, а детям - самим зарабатывать первые доходы.

Чтобы использовать инструмент Задания, отправитель и получатель задании должны быть клиентами Citadele, установить приложение Citadele, а также необходимо активировать платежи на номер мобильного телефона. Отправителю задания должен быть совершеннолетним.
В приложении перейдите на «Дополнительно» > «Задания» и создайте свое первые задание. Выберите из списка категорий или создайте свое. Добавьте описание и сумму вознаграждения, а также срок. Готово? Жмите Отправить!
Когда задание готово, получатель отмечает его как выполненное, а отправитель может это подтвердить и заплатить вознаграждение.
Не хотите выполнять задание? Можете его отменить.

Подробнее

Призы и скидки C REWARDS

Скидки и специальные предложения у наших партнеров по сотрудничеству – в магазинах, кафе и развлекательных центрах.
Зарегистрировавшись в программе C REWARDS, копите баллы на выбранный приз из широкого спектра предложения призов X REWARDS.
За каждые потраченные 2 евро будет зачислен 1 балл C REWARDS.

Подробнее о C REWARDS

Полезно и для детей, и для родителей

Особые лимиты безопасности для несовершеннолетних клиентов:
— снятие наличных денег в день до 200 EUR и до 500 EUR в месяц
— перечисления до 500 евро, если ребенку нет 18 лет. С разрешения родителей, будут подключены определённые права в интернет-банке.
Для родителей детей младшего возраста – возможность следить за расходами детей в интернет-банке, а также учить их основам финансовой грамотности.
Возможность быстро пополнить счет ребенка, в том числе со счета в другом банке.
Утерянную или украденную карту может заблокировать как сам ребенок, так и его родители, позвонив по телефону 6701 0000.
Возможность поменять PIN-код в мобильном приложении Citadele.

Готовы подать заявку?

Клиенты Citadele могут открыть счет своим детям в интернет-банке – потребуется всего несколько минут, чтобы заполнить заявку
С 7 до 18 лет, приходите в любой из филиалов банка Citadele и подайте заявку совместно с родителями, или заполните заявку в интернет-банке. Для того, чтобы родитель мог открыть счет ребенку, присутствие ребенка не требуется
Молодые люди старше 16 лет с регулярными доходами (стипендия или зарплата) могут открыть счет в филиале самостоятельно
С 18 до 21 года - подайте заявку с помощью «селфи» в мобильном приложении Citadele и получите свою карту X smart без посещения банка
Получите карту в течение 15 минут, подав заявку в одном из следующих филиалов: Рига, площадь Републикас, 2a, Spice Home, филиалы в Лиепае и Даугавпилсе

Как подать заявку

Уже 18?

С 18 до 21 года - подайте заявку с помощью «селфи» в мобильном приложении Citadele и получите свою карту C smart без посещения банка

Сфотографируй себя и свой документ
Заполни заявку и получи свою новую карту C по почте на указанный адрес
Активируй карту в мобильном приложении

Сканировать QR код для того, чтобы скачать приложение

Для детей младше 18 лет

Клиенты Citadele могут открыть ребенку
счет в интернет-банке. В других случаях
приглашаем прийти лично в филиал банка
- узнайте, какие документы необходимы
для посещения филиала.

Интернет-банк Филиалы

Позаботьтесь о своем душевном спокойствии за минуту

Нельзя застраховаться от седых волос, а от несчастных случаев – можно! Оформите страхование от несчастных случаев для детей от 3 лет в мобильном приложении Citadele и защитите себя от непредвиденных финансовых затрат, связанных с переломами, травмами, постоянной потерей трудоспособности или смертью в результате несчастного случая.

Узнать больше

Услугу страхования обеспечивает AAS «CBL Life».

Тарифы

Правила пользования и обслуживания карт

Карты C

Не нашли ответ на свой вопрос?

Обратитесь к нашему интерактивному помощнику и найдите всю необходимую информацию

Интерактивный помощник

Как подать заявку на карту C smart, какие документы необходимы?

Клиенты Citadele могут открыть счет своим детям в интернет-банке – Переписка с Банком → Открыть комплект C smart KIWIE для ребенка.

С 7 до 18 лет, если родители не являются клиентами Citadele - если вы родитель, который хочет открыть счет своему ребенку в филиале банка, ребенка брать с собой не обязательно!

Если ребенку уже 15 лет, тогда с собой возьмите:
- паспорт или карту ID одного из родителей или опекуна;
- паспорт или карту ID ребенка, а также свидетельство о рождении, если в паспорте родителей отсутствует запись о ребенке.

Если ребенку еще нет 15 лет, то с собой надо иметь:
- паспорт или карту ID одного из родителей или опекуна;
- свидетельство о рождении ребенка или паспорт/карту ID ребенка. Если в паспорте родителя отсутствует запись о ребенке, тогда дополнительно к документу ребенка, надо взять с собой его свидетельство о рождении.

С 16 лет с регулярными доходами (стипендия или заработная плата). Заявку на C smart можно подать самостоятельно, без присутствия родителей или опекуна.

Иметь при себе: паспорт или карту ID, трудовой договор или справку из учебного заведения о назначении стипендии.

С 18 до 21 года - подайте заявку с помощью «селфи» в мобильном приложении Citadele и получите свою карту C smart без посещения банка

Подача заявки на комплект C smart для ребенка или опекаемого в интернет-банке

Если вы являетесь клиентом нашего банка и имеете действительный, выданный в Латвии паспорт гражданина или карту ID, то заявку на открытие счета для ребенка можно подать дистанционно в интернет-банке.

Чтобы открыть счет для ребенка или опекаемого, откройте раздел интернет-банка «Переписка с банком» и выберите форму распоряжения «Открыть комплект C smart KIWIE для ребенка».

Обратите внимание! После подачи заявки ваш ребенок (или опекаемый) станет клиентом АО «Citadele Banka» и получит следующие продукты банка:

карту C smart, которая привязана к расчетному счету;
доступ к интернет-банку с устройством авторизации MobileSCAN;
возможность участвовать в программе лояльности банка и получать призы.

Оформление других услуг в рамках этой заявки невозможно!

В форме заявки укажите точную информацию о ребенке или опекаемом и приложите к ней следующие удостоверяющие личность документы:

изображение документа, удостоверяющего личность ребенка или опекаемого (обязательно, если ребенок или опекаемый достиг 15-летнего возраста);
оригинал свидетельства о рождении ребенка или опекаемого;
изображение страницы паспорта родителя с записью о ребенке (его можно добавить только в случае, если добавлено удостоверение личности ребенка);
опекун должен предоставить решение сиротского суда об установлении опеки или другой документ, подтверждающий попечительство над ребенком.

Мы рассмотрим вашу заявку в течение двух рабочих дней. Логин и пароль интернет-банка будут отправлены на номер телефона вашего ребенка.
Карту C и PIN-код карты вы получите по почте в течение недели. Мы проинформируем вас о ходе обработки вашей заявки, отправив смс-сообщение на ваш номер телефона.

Что делать если я карта потеряна?

До 18 лет. Заблокировать карту можно в мобильном приложении Citadele или позвонив по телефону 6701 0000. Родитель или опекун может заказать новую карту, позвонив по телефону 6701 0000.

С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Заблокировать карту можно в мобильном приложении Citadele или позвонив по телефону 6701 0000, а также новую карту можно заказать в интернет-банке или позвонив по телефону 6701 0000.

Как стать участником программы призов и скидок C REWARDS?

Чтобы получить скидку у партнера программы C REWARDS, перед совершением покупки надо предупредить продавца о том, что оплата будет произведена картой C smart. После регистрации на xrewards.lv, пункты накапливаются за каждую покупку по карте C smart (2 EUR = 1 пункт). Накопленные пункты можно обменять на различные призы. Список партнеров и призов можно посмотреть на сайте программы C REWARDS.

Какие права доступа к интернет-банку имеют дети, молодежь и родители?

До 18 лет. Режим использования интернет-банка выбирают родители. Интернет-банк можно подключить в режиме просмотра или в специальном режиме, который позволяет совершать перечисления со своего счета, совершать платежи, блокировать или разблокировать карту, а также замещать карту. Родители или опекуны ребенка могут в интернет-банке следить за тратами ребенка, а также видеть остаток счета и совершенные операции в режиме просмотра.

С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Возможно пользоваться всеми услугами, доступными в интернет-банке – перечислять деньги, блокировать или разблокировать карту, замещать карту, а также подавать заявки на различные услуги банка.

Какие действия можно совершать в мобильном приложении?

До 18 лет. Если интернет-банк подключен в режиме просмотра, то оба – и ребенок, и родитель (или опекун) – в мобильном приложении могут посмотреть остаток счета, оформленную карту, совершенные покупки и накопленные пункты C REWARDS. Если подключен специальный режим, то ребенок в мобильном приложении может самостоятельно совершать перечисления со своего счета, активировать карту, менять PIN-код, а также блокировать или разблокировать карту.

С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Возможно пользоваться всеми услугами, доступными в мобильном приложении – перечислять деньги, активировать карту, блокировать или разблокировать карту, а также менять PIN-код.

Что делать, если ПИН-код карты забыт?

До 18 лет. ПИН-код можно изменить в мобильном приложении Citadele. Если нет доступа к мобильному приложению Citadele, необходимо посетить филиал вместе с одним из родителей или опекуном и напишите заявление о замещении карты. Это могут сделать также родители или опекуны без присутствия ребенка, позвонив по телефону 6701 0000 или придя лично в филиал.

С 16 лет (с регулярными доходами) и молодые люди, достигшие совершеннолетия. Удобная замена ПИН-кода в любое время в мобильном приложении Citadele.

Больше вопросов