Как безопасно пользоваться интернет-банком?

Регулярно обновляйте свою контактную информацию!

Банк Citadele заботится о безопасности финансов своих клиентов и постоянно совершенствует свои банковские системы. Чтобы оперативно защитить своих клиентов от мошеннических действий третьих лиц, банк круглосуточно следит за операциями клиентов как в Латвии, так и за рубежом.

Обнаружив подозрительные сделки, сотрудники банка связываются с клиентом, чтобы убедиться в том, что данную сделку действительно совершает сам клиент, а также в случае необходимости незамедлительно уведомляет о попытках мошенничества соответствующие службы.

Поэтому просим сразу сообщать банку о любых изменениях вашей контактной информации.

Перед тем как подключиться к интернет-банку:

  • Убедитесь, что адрес интернет-банка начинается с букв https://;
  • Проверьте наличие сертификата безопасности банковского сервера! Об этом свидетельствует значок в виде «ключика» , который находится в адресной строке интернет-банка. Если сертификат безопасности не виден, просим сразу известить об этом банк.
  • Прервите сеанс работы и свяжитесь с банком, если интернет-браузер предупреждает вас о: недействительном или устаревшем сертификате безопасности; неизвестной организации, выдавшей сертификат; неправильном названии страницы интернет-банка.
  • Если при подключении к интернет-банку и введении идентификационных данных образовалась длительная пауза, после которой предлагается повторно ввести пятизначный или шестизначный код, возможно, произошла попытка мошенничества. Не вводите код повторно, а проверьте компьютер с помощью антивирусной программы, а также сообщите об этом банку.
  • Следите за историей подключений к интернет-банку, которая появляется перед введением кода. В случае возникновения подозрений о несанкционированным подключении незамедлительно свяжитесь с банком!

Не вводите информацию в всплывающие или pop-up окна!

Любое предложение ввести во всплывающем окне (или pop-up окне) пароли интернет-банка и коды доступа с кодовой карты или калькулятора кодов является попыткой мошенничества. В такой ситуации рекомендуем немедленно прекратить использование компьютера и обратиться к ИТ специалисту или в свой банк за дополнительной информацией.

Пользуйтесь кнопкой «Выход» для завершения сеанса работы!

Завершение работы интернет-банка кнопкой «Выход», в отличие от закрытия интернет-браузера с помощью кнопки Close, позволяет не только завершить сеанс работы, но и стирает всю сохраненную в памяти компьютера информацию о сессии интернет-банка!

Меняйте карту кодов интернет-банка раз в несколько лет!

Не рекомендуем работать с интернет-банком в следующих местах:

  • в интернет-кафе и подобных публичных местах, где несколько пользователей работают через один «удаленный» компьютер и нет гарантии, что введенные пользователем данные не отслеживаются администратором компьютера.
  • в местах, где установлены устройства видеонаблюдения, с помощью которых можно получить информацию о введенных пользователем паролях и кодах.
  • если вы не уверены в безопасности программного обеспечения компьютера: если есть подозрения в том, что на компьютере установлены вирусы или специальные программы, пересылающие введенные пользователем пароли другим лицам.

Если вы все же пользовались интернет-банком в публичном месте, то, закончив работу, не забывайте нажать кнопку «Выход» и закрыть интернет-браузер.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните 6701 0000 или пишите info@citadele.lv