Активация MobileSCAN

Не приходите в филиал и сделайте это самостоятельно, где и когда Вам будет удобно.

Способы активизации MobileSCAN

  • Впервые в интернет-банке

    Если у Вас никогда не было MobileSCAN, получите лицензию MobileSCAN в своем интернет-банке

    Читать далее

  • Повторно в мобильном приложении

    В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в мобильном приложении

    Читать далее

  • Повторно в интернет-банке

    В случае замены мобильного устройства или удаления приложения Citadele проведите повторную активацию MobileSCAN в интернет-банке

    Читать далее

Получение лицензии MobileSCAN

Если у Вас раньше не было MobileSCAN:

  1. Войдите в Citadele интернет-банк.
  2. Откройте раздел «Мобильные услуги», расположенный слева.
  3. Ознакомьтесь с предоставленной информацией и нажмите кнопку «Подключить MobileSCAN».
  4. На мобильном устройстве, на котором Вы хотите активировать MobileSCAN, откройте мобильное приложение Citadele
  5. В приложении нажмите кнопку MobileSCAN, и откроется экран, откуда Вы сможете начать подключение MobileSCAN
  6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
  7. С помощью мобильного устройства сканируйте указанный в интернет-банке разноцветный код.
  8. Придумайте PIN-код, состоящий из четырех цифр, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном устройстве.
  9. На экране мобильного устройства появится код активации. Введите этот код в интернет-банке в поле «Код активации MobileSCAN».
  10. Нажмите кнопку «Дальше» и получите лицензию MobileSCAN, номер которой будет указан в интернет-банке в разделе «Мобильные услуги».
  11. Нажмите кнопку «Добавить новое устройство».
  12. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код.
  13. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты и полученный в SMS-сообщении код активации.
  14. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Если у Вас уже есть лицензия MobileSCAN, проведите ее повторную активацию в мобильном приложении или интернет-банке.

Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей

Повторная активация MobileSCAN в мобильном приложении

Если у Вас уже было MobileSCAN:

  1. Откройте мобильное приложение Citadele и нажмите кнопку «Подключиться».
  2. Введите свое имя подключения и пароль и нажмите кнопку «Продолжить».
  3. Проверьте правильность указанного номера телефона и нажмите кнопку «Получить SMS-сообщение».
  4. На Ваш мобильный телефон придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код. Если сообщение не пришло через несколько секунд, нажмите кнопку «Повторно получить SMS-сообщение» (кнопка станет активной через 30 секунд после первой попытки отправить сообщение).
  5. Введите код, указанный в SMS-сообщении, в мобильном приложении.
  6. Придумайте ПИН-код, состоящий из четырех цифр, который в дальнейшем будете использовать для подключения к интернет-банку, и введите его в мобильном приложении.
  7. Повторите ПИН-код, и Ваше приложение MobileSCAN будет активировано.
  8. Если Ваше мобильное устройство имеет функции Touch ID или Face ID, и если Вы хотите подключить их к приложению Citadele, нажмите «Подключить сейчас».

При активации MobileSCAN в мобильном приложении лимиты сделок составляют 1000 евро для одного платежа и 2000 евро в сутки.

Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей

Повторная активация MobileSCAN в интернет-банке

Если у Вас уже был MobileSCAN:

  1. Войдите в Citadele интернет-банк
  2. В левом меню откройте раздел «Мобильные услуги»
  3. Нажмите кнопку «Добавить новое устройство» и ознакомьтесь с указаниями
  4. В мобильном устройстве, в котором вы хотите активизировать MobileSCAN откройте мобильное приложение банка Citadele
  5. Нажмите кнопку “MobileSCAN” и вы попадёте на экран, с которого сможете начать активизацию.
  6. В интернет-банке нажмите кнопку «Сканировать код».
  7. Выбранным мобильным устройством сканируйте, видимый в интернет-банке, цветной код.
  8. Придуймате 5 значный ПИН-код, который потом будете использовать для подключения к интернет-банку и введите его в мобильном устройстве.
  9. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты и полученный в SMS-сообщении код активации.
  10. Нажмите «Далее».
  11. На Ваше мобильное устройство придет SMS-сообщение, содержащее цифровой код.
  12. Введите в интернет-банке требуемый код из кодовой карты и полученный в SMS-сообщении код активации.
  13. Нажмите «Выполнить», и MobileSCAN будет активирован!

Повторно активировать MobileSCAN также можно в мобильном приложении Citadele. Лимиты MobileSCAN можно повысить только в филиалах банка, за исключением случаев ненадежности устройства.

Важно! Лимит одного платежа, выполненного в мобильном приложении, составляет 10 000 евро независимо от крупных лимитов MobileSCAN.

Часто задаваемые вопросы
Лимиты платежей