Возможности и безопасность интернет-банка

Citadele интернет-банк предоставляет вам возможность безопасно управлять своими финансами из любой точки мира в режиме 24x7

Один и тот же человек может зарегистрироваться как пользователь интернет-банка в качестве нескольких клиентов интернет-банка (это могут быть как физические, так и юридические лица), и один клиент в своем интернет-банке может предоставить доступ нескольким пользователям. Клиент может установить для пользователей разные уровни права доступа к интернет-банку.

Интернет-банк имеет два стандартных режима

  1. Режим просмотра – позволяет пользователям просмотреть информацию о клиенте.
  2. Полный режим - позволяет использовать все функции интернет-банка.

Можно обеспечить и специальный режим, когда пользователю доступны отдельные, указанные клиентом услуги, например, полностью доступны только расчетные счета, а привязанные к картам счета оставлены в режиме просмотра. Кроме того, клиент может скрыть от конкретного пользователя интернет-банка свою кредитную информацию или какой-то конкретный счет.

Важнейшие функции интернет-банка

  • Информация о состоянии счета и история сделок.
  • Возможность просматривать выписки со счета и скачивать их в формате PDF.
  • Изменения названия счёта.
  • Осуществление платежей, в том числе и конвертацию валюты.
  • Создание образцов своих платежей.
  • Оплата счетов, в том числе регулярная оплата электронных счетов.
  • Создание регулярных платежей.
  • Заказ новых платежных карт, блокировка, разблокирование или закрытие имеющихся карт.
  • Подключение СМС-банка, контроль и замена установок.
  • Заявка на кредит.
  • Оформление сберегательного счета и срочных вкладов.
  • Отправка распоряжений и сообщений банку.
  • Сделки с ценными бумагами.
  • Смена названия счёта.

Для того чтобы пользоваться Citadele интернет-банком необходимо

  • Подключение к Интернету
  • Internet Explorer 9+, Mozila Firefox 30+, Google Chrome 32+ или Opera 19+
  • Компьютер с операционной системой Windows, Linux или Macintosh
  • К интернет-банку возможно подключиться с планшетных компьютеров и мобильных телефонов

Безопасность интернет-банка

Пользование услугами банка в интернет-банке безопасно.

Чтобы исключить доступ посторонних лиц к данным клиентов, создана многоступенчатая система безопасности со специальным протоколом передачи данных (SSL - Secure socket layer). На наличие данного протокола указывает изображение замочка в вашем браузере. Кликнув на изображение замочка, можно получить информацию о методе кодирования, используемом интернет-банком Citadele.

Механизм авторизации идентифицирует пользователя по:

  • имени подключения, которое выбирает сам пользователь,
  • паролю, который выдает банк в закрытом конверте, а пользователь меняет во время первого подключения к интернет-банку и
  • коду авторизации из выбранного устройства авторизации

Эти данные пользователям интернет-банка категорически запрещается разглашать третьим лицам!

В целях безопасности интернет-банк периодически просит поменять пароль, но пользователь, если необходимо, может и сам сменить пароль, не дожидаясь запроса.

Следует помнить, что в интернет-банке фиксируются все случаи подключений, смены пароля и других действий. Система позволяет просматривать историю этих действий, что дает возможность определить попытку несанкционированного подключения.

Если возникают проблемы с подключением к интернет-банку

Если имя подключения или пароль введены неправильно, или введенное имя подключения не существует, то система сообщит, что пользователь не идентифицирован. В этом случае необходимо проверить, не допущена ли ошибка, соблюден ли режим ввода величины букв, и следует попробовать подключиться еще раз.

Если несколько раз пароль вводится неверно, то имя подключения блокируется. Разблокировать его можно, позвонив по телефону поддержки клиентов 67010000 и предоставив информацию запрашиваемую сотрудником.

Если используются неразрешенные в интернет-банке символы (например, ā, č, д, -, % и т.д.), то система сообщит, что имя подключения или пароль введены неверно.

Если несколько раз подряд введен неверный код авторизации, то доступ к интернет-банку будет заблокирован. Доступ к интернет-банку можно разблокировать только в филиалах Citadele.

Если интернет-браузер пользователя не поддерживает функции, необходимые для полноценной работы интернет-банка, откроется страница с соответствующим сообщением и просьбой установить новейшую версию браузера.

Хотите узнать больше?

Звоните 67010000 или пишите info@citadele.lv