Чтобы использование банковских услуг в телефоне было безопасным

Обязательно прочти!

Что сделали мы?

  1. Для повседневного пользования услугами Банка мы создали простое и удобное мобильное приложение , которое для связи с банком использует безопасное соединение (шифрованный канал передачи данных). Если хотите увидеть остаток на своем счете, просмотреть последние сделки, произвести платежи, и у Вас под рукой есть только мобильный телефон, рекомендуем пользоваться мобильным приложением.
  2. Чтобы совершение сделок было еще более безопасным, мы внедрили и встроили в мобильное приложение Citadele устройство авторизации нового поколения MobileSCAN , защищенное PIN-кодом, которое генерирует уникальный код авторизации для каждого действия. Если клиент пользуется MobileSCAN , мы при каждом действии проверяем, правильно ли введен PIN-код, состоящий из 5 цифр, а также является ли все еще безопасным мобильное устройство, в котором активизирован MobileSCAN (не было ли изменено программное обеспечение мобильного устройства). Эта проверка проводится и в том случае, если у Вас установлено Быстрое подключение . Что важно, если кто-то подсмотрит Ваш PIN-код для MobileSCAN , он не сможет его использовать в других мобильных устройствах. Ваш PIN-код для MobileSCAN работает только на Вашем мобильном устройстве, на котором Вы установили этот PIN-код.
  3. Хотя мы разрешаем клиентам самим выбирать PIN-код для MobileSCAN , мы определили, что он должен состоять из 5 цифр, чтобы избежать ситуаций, когда пользователи выбирают PIN-код, который совпадает с кодом безопасности, кодом разблокирования мобильного устройства или PIN-кодом карты. Также не разрешаем формировать PIN-код для MobileSCAN из одинаковых цифр (напр., 11111) или последовательно идущих цифр (напр., 12345).
  4. Для Вашей же безопасности мы установили для мобильного приложения меньшие лимиты, чем для сделок в интернет-банке. При полном подключении максимальная сумма сделки/сделок за день составляет 10 000 EUR, если для Вашего устройства авторизации не установлены меньшие лимиты. При Быстром подключении лимиты суммы сделок еще меньше, но они достаточны для совершения повседневных платежей.
  5. Если после совершения сделки Вы забыли выйти из приложения, мы обеспечиваем автоматический выход из приложения после нескольких минут простоя. Если Вы хотите продолжать работу в приложении, Вы должны ввести данные доступа повторно.
  6. Если Вы используете MobileSCAN как устройство авторизации, чтобы подключиться к интернет-банку и произвести платежи на своем компьютере, мы обеспечили, что после того, как Вы просканировали цветной код, видимый на экране компьютера, и ввели PIN-код для MobileSCAN в своем мобильном устройстве, на экране мобильного приложения вместе с кодом авторизации для MobileSCAN увидите информацию о действии, которое планировали совершить. Если это платеж, то увидите сумму и номер счета получателя. В этот момент Вы можете сравнить информацию, введенную вами на компьютере, с информацией, видимой в телефоне, и если информация совпадает, то все в порядке – можно смело вводить код авторизации в интернет-банке и производить платеж!
  7. Тем, кто все еще не доверяет MobileSCAN , в случаях, когда MobileSCAN используется как устройство авторизации для подключения к интернет-банку и произведения платежей на своем компьютере, предлагаем возможность отключить интернет в мобильном устройстве перед использованием MobileSCAN . MobileSCAN работает и в тех случаях, когда нет подключения к интернету. Без подключения к интернету у хакеров нет даже теоретической возможности вмешаться, потому что работают два разных устройства (интернет-банк в компьютере и MobileSCAN в мобильном устройстве).
  8. мы осуществляем надзор за использованием удаленных банковских услуг – как за использованием мобильного приложения , так и интернет-банка – в режиме 24x7.

Что нужно сделать Вам?

  1. Обдуманно открывайте на Вашем мобильном устройстве различные сайты и файлы, особенно, если пользуетесь мобильным устройством с операционной системой Android. Скачивайте мобильное приложение Citadele только из Apple Store или Google Play , сначала убедившись, что это действительно мобильное приложение Citadele .
  2. При загрузке приложений в свое мобильное устройство определите, какой доступ разрешить тому или иному приложению. Например, если Вы не уверены, что конкретному приложению нужен доступ к камере или SMS на Вашем мобильном устройстве, то ни в коем случае не разрешайте это. Лучше всего сотрите это приложение и выберите какое-нибудь другое.
  3. Позаботьтесь о своевременном обновлении программного обеспечения и приложений на Вашем мобильном устройстве.
  4. Выбирайте наиболее сложный PIN-код для MobileSCAN и для дополнительной безопасности защищайте свое мобильное устройство отпечатком пальца и кодом безопасности, отличающимся от PIN-кода для MobileSCAN . Не используйте для PIN-кода MobileSCAN комбинацию цифр, которую можно легко узнать, например, дату Вашего рождения и т.п. желательно регулярно менять как код безопасности мобильного устройства, так и PIN-код MobileSCAN .
  5. Не сообщайте никому свои данные доступа к мобильному приложению Citadele и интернет-банку . Когда Вы пишите свое имя подключения, пароль, PIN-код MobileSCAN в мобильном приложении Citadele , убедитесь, что никто не подсматривает.
  6. Обязательно сообщите в банк, позвонив по телефону 67010000, если Вы потеряли свое мобильное устройство, или в случае его кражи. Работники банка в целях безопасности заблокируют доступ к Вашим счетам из мобильного приложения, а также отключат MobileSCAN . Если у Вас есть под рукой другое устройство авторизации , Вы также можете отключить MobileSCAN в своем интернет-банке .
  7. Если сдаете свое мобильное устройство в ремонт, на переработку или отдаете в пользование другому лицу, обязательно отключите MobileSCAN и сотрите с мобильного устройства всю свою личную информацию.
  8. Регулярно проверяйте последние сделки на своих счетах. Для дополнительной безопасности подключите SMS банк, хотя бы для того, чтобы получать SMS о сделках на крупные суммы.
  9. Для Вашей безопасности и безопасности других участников дорожного движения не пользуйтесь мобильным устройством, находясь за рулем автомашины. И также как Вы не открываете свой кошелек в темном переулке, не открывайте мобильное приложение Citadele , если находитесь там, где небезопасно, или выпив на вечеринке.
  10. Если у Вас есть какие-либо вопросы, неясности или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 67010000.

3 шага и банк всегда будет с вами