Internetbankas iespējas un drošība

Citadeles internetbanka dod jums iespēju droši pārvaldīt savas finanses no jebkuras vietas pasaulē 24x7 režīmā.

Viens un tas pats cilvēks var būt reģistrēts kā internetbankas lietotājs vairāku klientu (tie var būt gan privātpersonas, gan uzņēmumi) internetbankās, un viens klients savā internetbankā var dot pieeju vairākiem lietotājiem. Klients var noteikt lietotājiem dažāda līmeņa internetbankas pieejas tiesības.

Internetbankai ir divi standarta režīmi

  1. Skatīšanās režīms - ļauj lietotājam apskatīties informāciju par klientu.
  2. Pilnais režīms - ļauj izmantot visas internetbankas funkcijas.

Var nodrošināt arī īpašo režīmu, kad lietotājam ir pieejami atsevišķi, klienta norādīti pakalpojumi, piemēram, pilnībā pieejami tikai norēķinu konti, bet kartēm piesaistītie konti ir atstāti skatīšanās režīmā. Tāpat klients var paslēpt no konkrēta internetbankas lietotāja savu kredītu informāciju vai kādu konkrētu kontu.

Nozīmīgākās internetbankas funkcijas

  • Informācija par konta stāvokli un darījumu vēsture
  • Iespēja apskatīties konta pārskatu un to lejupielādēt, arī PDF formātā
  • Kontu nosaukuma maiņa
  • Maksājumu veikšana, tajā skaitā arī ar valūtas konvertāciju
  • Savu maksājumu paraugu izveide
  • Rēķinu apmaksa, tajā skaitā e-Rēķinu regulārā apmaksa
  • Regulāru maksājumu izveide
  • Jaunu maksājumu karšu pasūtīšana, esošo bloķēšana, atbloķēšana vai slēgšana
  • SMS bankas pieslēgšana, uzstādījumu kontrole un nomaiņa
  • Aizdevuma pieteikšana
  • Krājkonta un Termiņnoguldījuma noformēšana
  • Rīkojumu un ziņojumu nosūtīšana bankai
  • Darījumi ar vērtspapīriem
  • Kontu nosaukuma maiņa

Lai izmantotu Citadele internetbanku, nepieciešams

  • Interneta pieslēgums
  • Internet Explorer 9+ vai Mozila Firefox 30+, vai Google Chrome 32+,vai Opera 19+
  • Dators ar Windows, Linux vai Macintosh operētājsistēmu
  • Internetbankai iespējams pieslēgties arī no planšetdatoriem un viedtālruņiem

Internetbankas drošība

Bankas pakalpojumu lietošana internetbankā ir droša.

Lai izslēgtu nepiederošu personu piekļuvi datiem, izveidota daudzpakāpju drošības sistēma ar speciālu datu pārraides protokolu (SSL - Secure socket layer). Par šo protokolu liecina atslēdziņas attēls Jūsu pārlūkprogrammā. Uzklikšķinot uz atslēdziņas attēla, iegūsiet informāciju par Citadele internetbankā izmantoto datu kodēšanas metodi.

Autorizācijas mehānisms identificē lietotāju pēc:

  • pieslēgšanās vārda, ko izvēlas pats lietotājs,
  • paroles, ko izsniedz banka slēgtā aploksnē, bet lietotājs to nomaina, pirmo reizi pieslēdzoties internetbankai, un
  • autorizācijas koda no izvēlētās autorizācijas ierīces.

Šos datus internetbankas lietotājam kategoriski aizliegts izpaust trešajām personām!

Drošības nolūkos internetbanka periodiski prasīs nomainīt paroli, bet lietotājs, ja nepieciešams, var to nomainīt pats.

Jāatceras, ka internetbankā tiek fiksēti visi pieslēgšanās, paroles maiņas un citu būtisku darbību gadījumi. Sistēma ļauj pārlūkot šo darbību vēsturi, dodot iespēju noteikt nepilnvarotas personas pieslēgšanās mēģinājumu.

Ja rodas problēmas ar pieslēgšanos internetbankai

  • Ja pieslēgšanās vārds vai parole ievadīta nepareizi vai ievadīts neeksistējošs pieslēgšanās vārds, sistēma paziņos, ka lietotājs nav identificēts. Šajā gadījumā jāpārbauda, vai nav kļūdu, vai tiek ievērots burtu lielums, un jāmēģina pieslēgties vēlreiz.
  • Ja parole vairākas reizes ievadīta nepareizi, pieslēgšanās vārds tiks bloķēts. To būs iespējams atbloķēt, zvanot uz klientu atbalsta tālruni 67010000 un sniedzot darbiniekam prasīto informāciju.
  • Ja tiks lietoti internetbankā neakceptējami simboli (piemēram: ā, č, д, -, % u.c.), sistēma paziņos, ka pieslēgšanās vārds vai parole ievadīta nepareizi.
  • Ja vairākas reizes pēc kārtas tiks ievadīts nepareizs autorizācijas kods, pieeja internetbankai tiks bloķēta. Pieeju internetbankai varēs atbloķēt tikai bankas Citadele filiālēs.
  • Ja lietotāja interneta pārlūkprogramma neatbalsta funkcijas, kuras nepieciešamas internetbankas pilnvērtīgai darbībai, atvērsies lapa ar attiecīgu paziņojumu un lūgumu lejupielādēt jaunāko pārlūkprogrammas versiju.

Vēlaties uzzināt vairāk?

Zvaniet 67010000 vai rakstiet info@citadele.lv