Kad sāksies naudas izsniegšana?
Visas iesaistītās puses veic visas nepieciešamās darbības, lai garantēto atlīdzību izmaksu varētu uzsākt 29.novembrī.
Cik lielu naudas summu varēs saņemt?
Citadele izmaksās tādu naudas summu, kāda katram iedzīvotājam būs norādīta Krājbankas klientu reģistrā, ko mums iesniegs FKTK. Atbilstoši Noguldījumu garantiju likumam valsts garantē atmaksāt naudas summu, kas nepārsniedz ekvivalentu 100 000 eiro jeb 70 280, 40 latu.
Vai atlīdzība tiek veikta par visiem noguldījumiem?
Jā, likums paredz, ka atlīdzības izmaksa tiek nodrošināta par visu veidu noguldījumiem visās valūtās, apmērā, kas nepārsniedz 100 000 eiro (70 280,40 latu) visos kontos kopā. Valsts garantētā summa attiecas gan uz noguldījumiem, gan uz norēķinu kontu atlikumiem, gan algu kontiem, krājkontiem, u.c. Par noguldījumiem, kas nepārsniedz 100 000 eiro jeb 70 280, 40 latu, atlīdzību tiks izmaksāta pilnā noguldījuma apmērā.
Vai izmaksātajā atlīdzībā tiek iekļauti arī noguldījumu procenti?
Jā, peļņas procenti tiek iekļauti izmaksājamās atlīdzības summā, iekļaujot tos procentus, kas aprēķināti līdz 22. novembrim.
Kādā valūtā varēs saņemt naudu?
Atbilstoši likumam nauda tiks izmaksāta latos. Ja noguldījumi ir bijuši citās valūtās, tā būs konvertēta latos. Citu valūtu noguldījumi būs pārrēķināti latos saskaņā ar Latvijas Bankas noteikto valūtas kursu 22. novembrī. Citadele saņems informāciju jau par naudas summu latos, un attiecīgi to summu arī izmaksās.
Kā tiek noteikta izmaksājamā naudas summu?
Noguldījumu piesaistītājs (Latvijas Krājbanka) savos grāmatvedības reģistros pastāvīgi nodrošina informāciju par visiem noguldītājiem, kuriem ir tiesības uz garantēto atlīdzību saskaņā ar šā likuma noteikumiem, un garantētās atlīdzības apmēru.
Vai tiks kompensēti zaudējumi valūtas konvertācijas rezultātā?
Valsts normatīvie akti neparedz šādu kompensāciju.
Vai es varēšu daļu summas izņemt skaidrā naudā un daļu – pārskaitīt uz manu bankas kontu?
Atbilstoši līgumam ar FKTK nauda ir jāatmaksā ar vienu transakciju, līdz ar to abus veidus nav iespējams izmantot.
Līdz kuram laikam varēs saņemt naudu?
Noguldītāji var vērsties bankā un saņemt garantēto atlīdzību līdz 23.11.2012. Noguldītāji, kuri jebkuru iemeslu dēļ nebūs saņēmuši garantēto atlīdzību minētajā termiņā, varēs to saņemt arī vēlāk (līdz pat 60 gadu laikā no noguldījuma nepieejamības iestāšanās).
Vai Noguldījumu garantiju fonda līdzekļi var palielināties vai samazināties atkarībā no Citadeles darbības finanšu rezultātiem?
Garantēto atlīdzību izmaksai paredzētie līdzekļi tiek turēti atsevišķi no Citadeles bilances. Tāpēc atlīdzību nauda nav atkarīga no Citadeles darbības, un Citadeles darbība nav atkarīga no šīs naudas. Valsts ir garantējusi tiesības saņemt garantēto atlīdzību. Banka kalpo kā instruments, lai nodrošinātu atlīdzības izmaksu noguldītājiem.
Cik klienti saņems valsts garantēto atlīdzību?
Pašreizējie aprēķini liecina, ka ir 235 000 personas (gan fiziskas, gan juridiskas), „Latvijas Krājbankas” klienti, kas saņems garantēto atlīdzību.
Vai nerezidenti saņems valsts garantēto atlīdzību? Cik?
Tāpat kā rezidenti, arī nerezidenti ir tiesīgi saņemt garantēto atlīdzību – kas nepārsniedz 100 000 eiro ekvivalentu latos.
Kas notiks ar noguldījumiem, kas pārsniedz 100 000 eiro (ap 70 000 latu)?
Attiecībā uz noguldījuma daļu, kas pārsniedz 70 280,40 latu, personas varēs pieteikt savas kreditora prasības kredītiestādes likvidācijas vai maksātnespējas procesa ietvaros.
Vai naudas saņemšanai būs komisijas maksas?
Komisijas maksas netiks piemērotas attiecībā uz sākotnējo pārskaitījumu.
Noguldījumu garantiju fondā nav pietiekami līdzekļi; kur tiks iegūti pārējie; kā tas ietekmēs valsts budžetu?
Šobrīd NGF ir uzkrāti 149 milj. latu. Tātad, ja NGF ir 149 miljoni, tad attiecīgi pārējo FKTK kā NGF pārvaldītājs aizņemsies no Valsts kases un maksās valstij par to aizdevuma procentus. Galvenais aizņēmuma atmaksas avots būs no AS "Latvijas Krājbanka" aktīvu pārdošanas.
Kā rīkoties, ja rodas neskaidrības vai sūdzības par atlīdzības izmaksu un to apmēru?
Ja rodas neskaidrības vai sūdzības par atlīdzību izmaksu un to apmēru vai personas atzīšanu par noguldītāju, aicinām vērsties FKTK. Tā izskata šādus jautājumus un sniedz atbildi. Tālruņi: 67774800; 67774801 Rakstveidā uz fktk@fktk.lv, Adrese: Kungu iela 1, Rīga, LV-1050, Fakss: 67225755. 
Iesnieguma forma
Drošība